Кожен обліковий запис ZEN має ліміт на поповнення. Цей ліміт може з часом збільшуватися або зменшуватися залежно від того, як ви користуєтеся своїм обліковим записом. Нові облікові записи зазвичай починають із нижчого ліміту, який поступово змінюється в міру зростання вашої активності. Вам не потрібно запитувати про жодні зміни.
Ваш ліміт на поповнення не залежить від вашого плану підписки ZEN.COM. Він залежить від того, як довго ви користуєтеся ZEN.COM і як ви використовуєте свій обліковий запис.
Який стандартний ліміт на поповнення?
Для більшості користувачів стандартний ліміт на поповнення становить до 3000 EUR на день.
Якщо ваш обліковий запис новий, спочатку ліміт може бути нижчим і поступово збільшуватися в міру того, як ви продовжуєте користуватися ZEN.COM.
Чи можуть застосовуватися інші ліміти?
Так. Ваш банк або платіжний метод, який ви використовуєте для поповнення, можуть застосовувати власні ліміти, наприклад ліміти на оплату карткою або денні ліміти витрат. Ці ліміти встановлюються за межами ZEN.COM, і ми не можемо їх змінити.
Щоб змінити їх, зверніться безпосередньо до свого банку або платіжного провайдера.
Що станеться, якщо ви досягнете ліміту на поповнення?
Якщо ви досягнете ліміту для одного способу поповнення, ви все одно можете мати змогу додати кошти за допомогою іншого способу. Наприклад, замість поповнення карткою можна спробувати банківський переказ або поповнення через PayPal.
Якщо поповнення не є терміновим, ви також можете дочекатися скидання денного ліміту й знову скористатися тим самим способом поповнення. Ліміти скидаються щодня.
Чи можете ви перевірити або змінити свій ліміт на поповнення?
Якщо ви є приватним клієнтом, ви можете перевірити свій ліміт на поповнення в застосунку ZEN.COM. Якщо застосовно, ваш персональний ліміт відображається після вибору валюти та способу поповнення.
Перевірка або зміна лімітів на поповнення недоступна на вебсайті або через чат підтримки.
Чому ваш ліміт на поповнення може змінюватися з дня на день?
Ліміти на поповнення коригуються, щоб допомогти забезпечити безпеку вашого облікового запису та платежів. Важливо, як ви користуєтеся своїм обліковим записом, а системи ZEN.COM регулярно перевіряють активність. Через це ваш ліміт іноді може збільшуватися або зменшуватися з одного дня на інший.
Див. також: