Information
Cryptocurrency services are available only to customers of ZEN.COM UAB. If your account is with ZEN-UK Limited or ZEN.COM PTE. LTD., you won’t be able to use these services.
Ви можете поповнити свій баланс у EUR, використовуючи популярні криптовалюти, такі як Bitcoin, Ethereum або Tether.
Це швидкий спосіб додати гроші на свій рахунок ZEN, навіть якщо у вас немає під рукою банківської картки.
Перед початком
- Новачок у криптовалюті? Вам знадобиться зовнішній гаманець або біржа для відправлення коштів, а валюта і мережа повинні збігатися. Якщо ви робите це вперше, ознайомтеся з нашим посібником для початківців перед тим, як продовжити.
- Ви можете поповнювати лише свій баланс у EUR криптовалютою.
- Ваша криптовалюта автоматично конвертується в EUR під час поповнення. ZEN.COM не зберігає і не утримує криптоактиви. У вашому балансі відображається лише конвертована сума.
- Послуга надається надійними зовнішніми провайдерами. ZEN.COM безпечно передає лише фіатні кошти між цим провайдером і вами.
Які валюти підтримуються
У ZEN.COM ви можете поповнити свій баланс у EUR, використовуючи криптовалюту:
Tether (USDT), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) та USD Coin (USDC)
Поповнення рахунку ZEN за допомогою криптовалюти
- Увійдіть у додаток ZEN.COM і виберіть у нижньому меню «Гаманець».
Для бізнес-рахунку: замість цього виберіть «Головна». - Виберіть валюту EUR, потім натисніть «Поповнити».
-
Введіть суму, яку хочете додати, потім натисніть «Вибрати спосіб поповнення» внизу екрану і виберіть зі списку «Крипто».
Важливо
Кожне поповнення криптовалютою має унікальну адресу гаманця, яку можна використати лише один раз.
- Виберіть криптовалюту та мережу, яку хочете використати для поповнення. Коли будете готові, натисніть «Сплатити».
- Уважно перевірте деталі поповнення та зробіть скріншот. Наш платіжний провайдер повинен отримати точну суму криптовалюти, показану в додатку ZEN.COM, щоб завершити поповнення.
- Поповнення не буде завершено, якщо платіжний провайдер отримає менше криптовалюти, ніж показано на екрані деталей поповнення. Якщо ви надішлете більше криптовалюти, ніж показано в додатку, до вашого балансу буде додано лише початкову суму в EUR.
Повернення коштів при переплаті або недоплаті
Якщо ваш криптовалютний переказ не відповідав необхідній сумі, платіжний провайдер надішле вам електронного листа з темою «Доступне повернення коштів для виведення». Перейдіть за посиланням у цьому листі та заповніть форму повернення протягом 90 днів з моменту отримання.
Не отримали листа?
Зв’яжіться з командою підтримки ZEN. Ми допоможемо вам повернути кошти.
Якщо сума повернення менша за мінімальний ліміт переказу мережі або менша за комісію за обробку транзакції, повернення не буде можливим.
Час обробки поповнень криптовалютою
Після правильного відправлення ваше поповнення зазвичай обробляється протягом 1 робочого дня.
Якщо це займає більше часу, перевірте, чи отримав платіжний провайдер точну суму, показану у деталях поповнення (пам’ятайте, що мережеві комісії можуть зменшити кінцеву суму, яку отримує отримувач).
Дізнайтеся більше про криптовалюту в ZEN.COM: