Інформація
Послуги з криптовалюти доступні лише клієнтам ZEN.COM UAB. Якщо ваш обліковий запис зареєстровано в ZEN-UK Limited або ZEN.COM PTE. LTD., ви не зможете користуватися цими послугами.
Перше використання криптовалюти може здаватися складним. У цьому посібнику пояснюється, що потрібно знати, перш ніж поповнювати рахунок або надсилати криптовалюту за допомогою застосунку ZEN.COM.
Вам потрібен криптогаманець або криптобіржа
Щоб надсилати криптовалюту, ви використовуватимете зовнішній сервіс. Це може бути:
- криптогаманець (застосунок або пристрій, де ви зберігаєте та надсилаєте криптовалюту)
- криптобіржа (платформа, де ви купуєте, продаєте та переказуєте криптовалюту)
ZEN.COM не створює криптогаманці та не керує ними. Вам потрібно використовувати власний.
Виберіть правильну валюту та мережу
Кожна криптовалюта може працювати в різних мережах. Поповнюючи рахунок або надсилаючи переказ у криптовалюті, переконайтеся, що:
- валюта (наприклад, BTC або ETH) збігається
- мережа, яку ви вибираєте у своєму гаманці або на біржі, збігається з мережею, указаною в застосунку ZEN.COM
Якщо вони не збігаються, переказ може не надійти, і відновити кошти може бути неможливо.
Перевірте комісії перед надсиланням
Перекази криптовалюти включають комісії мережі, які стягує блокчейн. Ці комісії вираховуються із суми, яку ви надсилаєте.
Щоб уникнути проблем:
- переконайтеся, що сума, яка надходить постачальнику платіжних послуг, відповідає сумі, яку ви бачите в застосунку ZEN.COM
- якщо застосовуються комісії, радимо надсилати трохи більшу суму
Що відбувається з вашою криптовалютою
Коли ви поповнюєте рахунок:
- ваша криптовалюта конвертується в EUR
- ZEN.COM не зберігає криптовалюту
- у своєму рахунку в EUR ви бачитимете лише конвертовану суму
Щоб дізнатися більше про поповнення рахунку криптовалютою в ZEN.COM, перегляньте: Як поповнити рахунок ZEN за допомогою криптовалюти
Коли ви надсилаєте переказ у криптовалюті з ZEN.COM:
- кошти списуються з балансу вашого рахунку в EUR
Щоб дізнатися більше про перекази криптовалюти в ZEN.COM, перегляньте: Як купувати та надсилати криптовалюту
Перекази криптовалюти та поповнення обробляються надійними зовнішніми постачальниками. ZEN.COM лише переказує фіатні кошти (наприклад, USD та EUR) між вами та цими постачальниками.
Дотримуйтеся безпеки
Якщо щось здається підозрілим у гаманці або в отримувачі, не надсилайте переказ. Дізнайтеся більше про ризики в нашій статті про безпеку.