Як використовувати Камені

Коли ви зберете достатньо Осколків, щоб створити повний Камінь, ви зможете розблокувати винагороду в додатку ZEN.COM. Залежно від типу Каменя, ви можете використати його, щоб повернути гроші за один із завершених платежів ZEN Card або збільшити значення миттєвого кешбеку при наступній покупці за допомогою Каменя Угоди.

Розблокуйте вашу винагороду

1. Увійдіть у свій додаток ZEN.COM і виберіть «Zenefits» у нижньому меню.
   Для бізнес-акаунту: виберіть замість цього «Більше ZEN».
2. Виберіть «Зона винагород».
3. Натисніть на повний Камінь або додайте Осколки до одного зі своїх Каменів.
4. Виберіть «Розблокувати зараз». Ви отримаєте випадковий Камінь із обраної категорії.
   
5. Перегляньте отриману винагороду та оберіть, що робити далі:
   
   • Щоб використати її на своєму рахунку, натисніть «Переглянути у Зоні винагород».
   • Щоб надіслати її іншому користувачу ZEN, натисніть «Подарувати другу».

Що відбувається після розблокування Каменя

Ви отримаєте Камінь із обраної категорії з певною вартістю.

Наприклад, вибір з Каменя Рахунків може дати вам один із таких: Камінь Комунальних послуг, Палива, Інтернету або Мобільного зв’язку, зі значенням від 15 до 50 євро.

Використання Каменя для транзакції

1. Увійдіть у свій додаток ZEN.COM і виберіть «Zenefits» у нижньому меню.
   Для бізнес-акаунту: виберіть замість цього «Більше ZEN».
2. Виберіть «Зона винагород».
3. Відкрийте свої винагороди внизу екрана. Потім виберіть одну зі доступних винагород і натисніть «Використати».
   
   • Якщо ви використовуєте Камінь Угоди, перегляньте цю статтю, щоб дізнатися, як його використати. Камені Угоди діють лише для вашої наступної покупки і не можуть застосовуватися до минулих транзакцій.
4. Виберіть один із запропонованих платежів карткою, що відповідає типу вашого Каменя. Камені працюють лише для платежів карткою. Перекази та інші типи платежів не підходять.
5. Натисніть «Підтвердити».

Ви отримаєте повернення грошей після обробки обміну. Обробка деяких Каменів може зайняти до 3 робочих днів.

Коли винагорода буде нарахована, ви побачите транзакцію в історії з позначкою «Reward Zone Moneyback».

Використані Камені не підлягають поверненню. Детальніше дивіться: Мій запит на використання Каменя обробляється.

Якщо для вашого Каменя не відображаються транзакції

Якщо транзакції не з’являються, це зазвичай означає одне з наступного:

• У вашій історії транзакцій ще немає відповідної транзакції карткою для цього Каменя. Наприклад, Камені Підтримки вимагають платежу карткою, пов’язаного з благодійністю. Можливо, спочатку потрібно здійснити відповідний платіж карткою.
• Ваш платіж карткою все ще знаходиться у статусі Очікування. Камені можна використовувати лише для транзакцій карткою зі статусом Завершено.
• Ви вже використали Камінь для цієї транзакції карткою. Для кожної транзакції карткою можна застосувати лише один Камінь.

Щоб перевірити, які типи транзакцій карткою підходять, дивіться: Які транзакції карткою приймаються для використання Каменів?

Важливі правила, які слід пам’ятати

• Камені Угоди збільшують кешбек лише на вашу наступну покупку. Вони не можуть бути використані для минулих транзакцій.
• Всі інші Камені можна використовувати для минулих завершених транзакцій карткою, якщо категорія продавця відповідає категорії Каменя.
• Якщо ваше замовлення скасовано, використаний Камінь Угоди не може бути повернений.
• Якщо вартість вашого Каменя вища за суму транзакції, ви отримаєте повернення грошей лише до розміру транзакції.
  Приклад: використання Каменя на 2 євро для транзакції на 1 євро дасть вам 1 євро.
• Якщо категорія не відповідає, Камінь може бути відхилений і повернений до вашої Зони винагород.
  Приклад: Камені Підтримки працюють лише для платежів карткою, пов’язаних з благодійністю.