Коли ви зберете достатньо Осколків, щоб створити повний Камінь, ви можете розблокувати винагороду в додатку ZEN.COM. Залежно від типу Каменя, ви можете використати його, щоб отримати повернення грошей за один із завершених платежів по картці ZEN або щоб збільшити значення Миттєвого кешбеку при наступній покупці за допомогою Каменя Угоди.
Перед початком
Переконайтеся, що у вас є повний Камінь. Кожен Камінь потребує певної кількості Осколків:
- Камінь Радості: 70 Осколків
- Камінь Угоди: 150 Осколків
- Камінь Підтримки: 200 Осколків
- Камінь Пристрасті: 300 Осколків
- Камінь Рахунків: 500 Осколків
- Камінь Удачі: 1500 Осколків
Якщо вам потрібно обміняти Осколки на Камені, дотримуйтесь інструкції на як обміняти Осколки на Камені.
Розблокуйте свою винагороду
- Увійдіть у додаток ZEN.COM і виберіть «Zenefits» у нижньому меню.
- Виберіть «Зона винагород».
- Натисніть на повний Камінь або додайте Осколки до одного зі своїх Каменів.
- Виберіть «Розблокувати зараз». Ви отримаєте один випадковий Камінь із обраної категорії.
- Перегляньте отриману винагороду та оберіть, що робити далі:
- Щоб використати її на своєму рахунку, натисніть «Переглянути в Зоні винагород».
- Щоб надіслати її іншому користувачу ZEN, натисніть «Подарувати другу».
Що відбувається після розблокування Каменя
Ви отримаєте Камінь із обраної категорії зі специфічним значенням.
Наприклад, вибір із Каменів Рахунків може дати вам один із таких: Камінь Комунальних послуг, Палива, Інтернету або Мобільного зв’язку, зі значенням від 15 до 50 євро.
Використання Каменя у транзакції
- Увійдіть у додаток ZEN.COM і виберіть «Zenefits» у нижньому меню.
- Виберіть «Зона винагород».
- Відкрийте свої винагороди внизу екрана. Потім виберіть одну з доступних винагород і натисніть «Використати».
- Якщо ви використовуєте Камінь Угоди, ознайомтеся з цією статтею, щоб дізнатися, як його використовувати. Камені Угоди працюють лише для вашої наступної покупки і не можуть бути застосовані до минулих транзакцій.
- Виберіть одну з запропонованих оплат карткою, що відповідає типу вашого Каменя. Камені працюють лише для оплат карткою. Перекази та інші типи платежів не підходять.
- Натисніть «Підтвердити».
Ви отримаєте повернення грошей після обробки обміну. Деякі Камені можуть оброблятися до 3 робочих днів.
Коли винагорода буде нарахована, ви побачите транзакцію в історії з позначкою «Повернення грошей із Зони винагород».
Використані Камені не можна повернути. Для детальнішої інформації дивіться: Мій запит на використання Каменя обробляється.
Якщо для вашого Каменя не з’являються транзакції
Якщо транзакції не відображаються, це зазвичай означає одне з наступного:
- У вашій історії транзакцій ще немає відповідної транзакції карткою для цього Каменя. Наприклад, Камені Підтримки вимагають оплату карткою, пов’язану з благодійністю. Можливо, вам потрібно спочатку здійснити відповідну оплату карткою.
- Ваш платіж карткою все ще знаходиться в статусі Очікує. Камені можна використовувати лише для транзакцій карткою зі статусом Завершено.
- Ви вже використали Камінь для цієї транзакції карткою. Кожна транзакція карткою може приймати лише один Камінь.
Щоб перевірити, які типи транзакцій карткою приймаються, дивіться: Які транзакції карткою приймаються для використання Каменів?
Важливі правила, які слід пам’ятати
- Камені Угоди збільшують кешбек лише на вашу наступну покупку. Вони не можуть бути використані для минулих транзакцій.
- Всі інші Камені можна використовувати для минулих завершених транзакцій карткою, за умови, що категорія продавця відповідає категорії Каменя.
- Якщо ваше замовлення скасовано, використаний Камінь Угоди не можна повернути.
- Якщо значення вашого Каменя вищє за суму транзакції, ви отримаєте повернення грошей до суми транзакції.
Приклад: використання Каменя на 2 євро для транзакції на 1 євро дасть вам 1 євро. - Якщо категорія не співпадає, Камінь може бути відхилений і повернений у вашу Зону винагород.
Приклад: Камені Підтримки працюють лише для оплат карткою, пов’язаних із благодійністю.