Іноді Stone, який ви використовуєте в програмі повернення грошей Reward Zone, потребує додаткової перевірки. Зазвичай це трапляється, коли транзакція не повністю відповідає категорії Stone. Поки ми її перевіряємо, статус показується як «Обробляється».
Коли ваш Stone може бути перевірений
Додаток ZEN.COM може потребувати перевірки, якщо тип транзакції не відповідає призначенню Stone.
Наприклад, Support Stone призначений для благодійних або зборів коштів. Якщо ви намагаєтеся використати його для іншого виду покупки, запит переходить на перевірку замість того, щоб бути прийнятим одразу.
Ці перевірки підтримують справедливість Reward Zone і забезпечують використання Stones за призначенням.
Скільки триває перевірка
Перевірка може зайняти до 3 робочих днів.
Ви отримаєте повідомлення в додатку, щойно вона буде завершена. Тим часом вам нічого робити не потрібно.
Що відбувається після перевірки
Ваш Stone може бути:
-
Прийнятий.
Stone використовується, і ви отримуєте пов’язану з ним винагороду. -
Відхилений.
Stone повертається до вашої Reward Zone, щоб ви могли використати його знову для транзакції, що відповідає категорії. Якщо ваш запит на використання Stone було відхилено, прочитайте цю статтю для детальнішої інформації.