Якщо ви отримали сповіщення про те, що ваша віртуальна картка неактивна, це зазвичай означає, що карткою деякий час не користувалися. У вас ще є час, щоб зберегти її активною.
Щоб зберегти віртуальну картку, здійсніть принаймні один успішний платіж цією карткою до 25-го числа місяця, у якому ви отримали сповіщення. Це може бути будь-яка прийнятна транзакція.
Чому це відбувається
Якщо віртуальною карткою не користуватися протягом 6 місяців, ми можемо закрити її відповідно до наших Умов використання картки ZEN. Це допомагає захистити ваш обліковий запис і гарантує, що неактивні картки не залишатимуться відкритими без потреби.
Що буде далі
Якщо ви здійсните одну прийнятну транзакцію до 25-го числа місяця, картка залишатиметься активною до завершення терміну її дії або доки не мине ще 6 місяців без жодної транзакції.
Якщо транзакцій не буде, картку буде автоматично закрито наприкінці цього місяця.
За потреби ви можете замовити нову віртуальну картку в застосунку ZEN.COM у будь-який час.
Зверніть увагу
Це правило застосовується лише до віртуальних карток ZEN. Воно не поширюється на фізичні картки ZEN.