Якщо ви отримали сповіщення про те, що ваша віртуальна картка неактивна, це зазвичай означає, що картка не використовувалася певний час. У вас ще є час залишити її активною.
Щоб зберегти свою віртуальну картку, здійсніть хоча б один успішний платіж цією карткою до 25-го числа місяця, в якому ви отримали сповіщення. Це може бути будь-яка прийнята транзакція.
Чому це відбувається
Якщо віртуальна картка не використовується протягом 6 місяців, ми можемо закрити її згідно з Правилами використання картки ZEN. Це допомагає захистити ваш акаунт і гарантує, що неактивні картки не залишаються відкритими без потреби.
Що буде далі
Якщо ви здійсните одну прийняту транзакцію до 25-го числа місяця, картка залишиться активною до закінчення терміну її дії або ще на 6 місяців без транзакцій.
Якщо транзакцію не буде здійснено, картка буде автоматично закрита наприкінці цього місяця.
Ви можете замовити нову віртуальну картку в додатку ZEN.COM у будь-який час, якщо вона вам потрібна.
Зверніть увагу
Це правило застосовується лише до віртуальних карток ZEN. Воно не стосується фізичних карток ZEN.