Коли ви налаштовуєте ZEN Payment Gateway для свого інтернет-магазину, два параметри контракту допомагають керувати ризиками, пов’язаними з платежами: забезпечувальні депозити та затримки розрахунків. Обидва є стандартними заходами, розробленими для захисту вашого бізнесу та забезпечення безперебійної роботи платежів.
Що таке забезпечувальний депозит?
Забезпечувальний депозит — це невеликий відсоток, який утримується з кожної транзакції, обробленої через ZEN Payment Gateway.
У вашому обліковому записі ZEN Business це відображається як «eCommerce Secure Deposit» в історії транзакцій.
Ця сума тимчасово утримується на окремому рахунку для покриття потенційних чарджбеків або спорів щодо транзакцій. Це допомагає захистити як ваш бізнес, так і ZEN.COM у разі, якщо клієнт оскаржує платіж.
Точний відсоток депозиту та термін його утримання залежать від:
- Вашої угоди з ZEN.COM
- Прийнятих Умов та Положень
- Підтверджувального електронного листа, який ви отримали під час активації свого магазину
Ці деталі можуть варіюватися залежно від методів оплати, які пропонує ваш магазин.
Після закінчення погодженого періоду утримання, внесені кошти автоматично повертаються на ваш рахунок ZEN Business.
Що таке затримка розрахунку?
Затримка розрахунку — це час між моментом, коли клієнт здійснює платіж, і моментом, коли кошти переводяться з ZEN Payment Gateway на рахунок вашої компанії.
Ця затримка застосовується до певних методів оплати і дає час на обробку та можливі спори перед тим, як кошти будуть розраховані.
Тривалість затримки розрахунку та методи оплати, на які вона поширюється, визначаються у:
- Вашій угоді з ZEN.COM
- Прийнятих Умовах та Положеннях
- Підтверджувальному електронному листі, який ви отримали під час активації свого магазину
Де знайти ваші конкретні умови
Відсоток забезпечувального депозиту та затримка розрахунку завжди зазначені у ваших контрактних документах.
Для повного огляду вашого тарифу та умов контракту дивіться: Де я можу знайти тарифи ZEN Business та інформацію про мій контракт?