Ваш Звіт про комісії показує всі комісії, стягнені з вашого особистого рахунку ZEN у попередньому календарному році. Він відповідає стандартному формату ЄС, тому ви чітко бачите, які комісії ви сплачували протягом року.
Перед початком
- Звіти про комісії доступні лише для особистих рахунків.
- Перший доступний рік — 2024 (попередні роки недоступні).
- Звіт за поточний рік буде доступний до березня наступного року.
Завантаження Звіту про комісії
- Увійдіть у свій особистий рахунок ZEN через додаток ZEN.COM. Потім натисніть кнопку у верхньому лівому куті.
- Виберіть «Мої платежі», потім натисніть «Мій звіт про комісії».
- Натисніть «Створити документ» або виберіть один із списку, якщо він уже створений.
Кожен створений файл доступний для завантаження протягом 30 днів. Якщо термін дії минув, ви можете створити новий у будь-який час.
Закриті рахунки
Якщо ви закрили особистий рахунок, який був активним у попередньому році, і вам потрібен Звіт про комісії за той рік, надішліть листа на hello@zen.com з адреси, пов’язаної з вашим рахунком. За експорт звітів із назавжди закритих рахунків стягується плата.