Інформація
Послуги з криптовалюти доступні лише клієнтам ZEN.COM UAB. Якщо ваш рахунок відкрито у ZEN-UK Limited або ZEN.COM PTE. LTD., ви не зможете користуватися цими послугами.
Вперше користуватися криптовалютою може бути заплутано. Цей посібник пояснює, що потрібно знати перед тим, як поповнити рахунок або надіслати криптовалюту через додаток ZEN.COM.
Вам потрібен криптогаманець або біржа
Щоб надіслати криптовалюту, ви будете використовувати зовнішній сервіс. Це може бути:
- криптогаманець (додаток або пристрій, де ви зберігаєте та надсилаєте криптовалюту)
- криптобіржа (платформа, де ви купуєте, продаєте та переказуєте криптовалюту)
ZEN.COM не створює і не керує криптогаманцями. Вам потрібно використовувати власний.
Виберіть правильну валюту та мережу
Кожна криптовалюта може працювати в різних мережах. Коли ви поповнюєте рахунок або надсилаєте криптовалюту, переконайтеся, що:
- валюта (наприклад, USDT або ETH) співпадає
- мережа, яку ви вибрали у своєму гаманці або біржі, така сама, як і та, що показана в додатку ZEN.COM
Якщо вони не співпадають, ваш переказ може не надійти, і може бути неможливо відновити кошти.
Перевірте комісії перед відправленням
Криптоперекази включають мережеві комісії, які стягуються блокчейном. Ці комісії знімаються з суми, яку ви надсилаєте.
Щоб уникнути проблем:
- переконайтеся, що сума, яка надходить платіжному провайдеру, відповідає тій, що ви бачите в додатку ZEN.COM
- розгляньте можливість відправлення трохи більшої суми, якщо застосовуються комісії
Що відбувається з вашою криптовалютою
Коли ви поповнюєте свій рахунок:
- ваша криптовалюта обмінюється на EUR
- ZEN.COM не зберігає криптовалюту
- ви бачите лише конвертовану суму на вашому рахунку в EUR
Щоб дізнатися більше про поповнення криптовалютою в ZEN.COM, перегляньте: Як поповнити свій рахунок ZEN криптовалютою
Коли ви надсилаєте криптовалютний переказ із ZEN.COM:
- кошти списуються з балансу вашого рахунку в EUR
Щоб дізнатися більше про криптовалютні перекази в ZEN.COM, перегляньте: Як купувати та надсилати криптовалюту
Криптовалютні перекази та поповнення обробляються надійними зовнішніми провайдерами. ZEN.COM лише переказує фіатні кошти (такі як USD і EUR) між вами та цими провайдерами.
Будьте обережні
Якщо у вас виникають сумніви щодо гаманця або отримувача, не надсилайте переказ. Дізнайтеся більше про ризики у нашій статті про безпеку.