Ако срокът на валидност на картата ви ZEN наближава, обикновено не е необходимо да правите нищо. В повечето случаи картата се подновява автоматично, така че можете да продължите да плащате без прекъсване.
Картата ви ще бъде преиздадена безплатно, ако са изпълнени всички следни условия:
- Картата не е била ограничена или премахната от приложението ZEN.COM
- Картата е била използвана поне веднъж през последните 6 месеца преди изтичането на срока ѝ
Когато картата бъде подновена, тя запазва същия номер, но получава нова дата на изтичане и нов CVC код. По-долу ще намерите информация как се извършва подновяването на виртуални и физически карти.
Подновяване на виртуални карти
На 15-ия ден от месеца, в който изтича срокът на валидност на виртуалната ви карта, ще получите:
- имейл и
- известие в приложението ZEN.COM
Пример: Ако срокът на валидност на виртуалната ви карта изтича през 03/2026 г., ще получите известие на 15 март 2026 г.
За да бъде подновена виртуалната карта, с нея трябва да е извършена поне една транзакция през последните 6 месеца преди изтичането на срока ѝ.
Ако условията са изпълнени, подновяването се извършва автоматично. Виртуалните карти се подновяват между 5 и 1 ден преди датата на изтичане.
След като картата бъде подновена, ще получите известие за потвърждение в приложението ZEN.COM.
Подновяване на физически карти
На 15-ия ден от месеца преди този, в който изтича срокът на валидност на физическата ви карта, ще получите имейл от ZEN.COM.
Пример: Ако срокът на валидност на физическата ви карта изтича през 03/2026 г., ще получите имейла на 15 февруари 2026 г.
Физическата карта се подновява само ако е била използвана поне веднъж през последните 6 месеца преди изтичането на срока ѝ. Последната допустима транзакция трябва да е извършена не по-късно от 6 дни преди датата на изтичане.
Новата физическа карта се доставя на домашния адрес, запазен в настройките на приложението ви. Ако искате да бъде изпратена на друг адрес, не забравяйте да актуализирате домашния си адрес в приложението ZEN.COM преди подновяването.
Вижте също