Физическата карта ZEN ви позволява да плащате в магазини, да теглите пари в брой и да използвате картата си навсякъде, където се приемат картови плащания. Можете да я поръчате директно в приложението ZEN.COM, като са необходими само няколко стъпки.
Преди да започнете
- Поръчването на карти може да не е достъпно за жители на държави извън ЕИП.
- Ако четете тази статия на устройство, на което е инсталирано приложението ZEN.COM, отворете тази връзка, за да преминете директно към екрана за поръчване на карта.
Поръчайте нова физическа карта в приложението
- Влезте в приложението ZEN.COM и изберете „Карти“ от долното меню.
- Докоснете бутона
(+) в долната част на екрана, за да започнете поръчването на нова карта.
- Изберете „Физическа“ като тип карта, за да видите кои физически карти ZEN са достъпни за вас. Ако опцията „Физическа“ не се показва, вижте тази статия, за да разберете как да поръчате виртуална карта.
- Прегледайте предимствата на картата, след което докоснете бутона в долната част на екрана, за да продължите.
-
Следвайте инструкциите в приложението, за да зададете държавата или държавите за картата си, ако е необходимо.
Подробности за държавите
- Изборът на държави трябва да бъде направен при поръчването на картата и не може да бъде променен по-късно.
- Винаги ще виждате актуалния списък с налични държави в приложението ZEN.COM. Списъкът може да се променя с времето.
- Ако използвате карта с допълнителни държави, поставете пластмасовата карта в банкомат или терминал. Тази функция не работи в безконтактен режим.
- Въведете правилния адрес за доставка на картата си. Домашният ви адрес се избира автоматично. Ако искате картата ви да бъде изпратена на друго място, докоснете „Промяна на адреса“. Ще проверим адреса ви автоматично и ще ви уведомим, ако липсват данни.
-
Приложението ще покаже обобщение на поръчката ви. Ако всичко изглежда правилно, докоснете „Потвърждаване и поръчване“. След потвърждаването вече няма да можете да промените адреса за доставка.
Такси за поръчване на карта
В зависимост от абонаментния ви план в ZEN.COM и броя карти, които вече сте поръчали, може да се приложи такса за издаване на карта от 9,99 EUR. Винаги ще виждате приложимата такса, преди да потвърдите поръчката си. Ако старата ви карта скоро изтича, не е необходимо да поръчвате нова. Научете повече тук за подновяването на картите ZEN.
- Изберете 4-цифрен ПИН код за новата си карта и го въведете два пъти, за да потвърдите. По-късно ще имате достъп до своя ПИН в данните за картата в приложението.
Това е всичко. На екрана ще видите потвърждение на поръчката и очакваната дата на доставка.
Имайте предвид
За ваша сигурност активирайте картата си едва след като я получите. Това помага да запазите средствата си в безопасност. Първата транзакция трябва да бъде потвърдена с ПИН код.
Как се доставят картите
- Картите се изпращат на избрания от вас адрес чрез Polish Post, Nova Post, FedEx или DHL. Понастоящем не предлагаме доставка до пунктове за получаване или автомати за пратки.
- Проследяването на доставката е достъпно в приложението за карти, изпратени чрез FedEx и DHL до адреси в Полша. Номерът за проследяване ще се появи в рамките на 2 работни дни от поръчването.
- Проследяването не е достъпно за карти, изпратени извън Полша, включително доставки чрез Polish Post (Poczta Polska), Nova Post или DHL Global Mail.
Вижте също: Държави, до които може да бъде доставена физическа карта ZEN, Какво да направите, ако вашата карта ZEN не е пристигнала