Може да е объркващо, ако не виждате позната опция за зареждане. Ето защо може да се случва това и какво можете да направите.
Ако даден метод за зареждане (като BLIK, Apple Pay, Google Pay или PayPal) не се появява във вашето приложение ZEN.COM, това може да зависи от държавата ви, данните за потвърждение или временни актуализации на услугата.
Възможни причини
Ако не виждате конкретен метод за зареждане в акаунта си, това може да е свързано с няколко различни причини:
-
Регионална наличност.
Зареждането чрез PayByLink от полски банки е достъпно само за потребители, регистрирани в Полша, потвърдили самоличността си с полски документ за самоличност, и с домашен адрес в Полша.
Зареждането чрез BLIK е достъпно за клиенти, регистрирани в Полша и Украйна. -
Ограничения за методите за зареждане.
Зареждането чрез PayPal не е достъпно в Украйна или Франция.
Ако акаунтът ви е свързан с външна борса, прекъснете връзката с нея, когато избирате PayPal като метод за зареждане, за да активирате тази опция. -
Временна поддръжка.
Някои методи може да не са достъпни за кратки периоди на поддръжка. Ще получите известие преди такива актуализации. -
Причини, свързани с акаунта или съответствието с изискванията.
Определени методи (например Apple Pay или Google Pay) може да бъдат деактивирани, ако е установена неправомерна или необичайна активност, както е описано в Условията на ZEN, приложими за вас. -
Поетапно въвеждане на функцията.
Някои методи за зареждане все още не се поддържат, но непрекъснато ги разширяваме.
Съвет
Винаги ще виждате методите, които са налични в момента за вашия акаунт, директно в приложението ZEN.COM.
Вижте също: