Обикновено влизането в приложението ви ZEN.COM е бързо. Въвеждате телефонния си номер, получавате еднократна парола чрез текстово съобщение (SMS) и потвърждавате с вашия код за достъп.
Ако SMS съобщението не пристигне, можете да изберете WhatsApp вместо това. Това ви помага да влезете без да чакате или да опитвате многократно.
За да получите еднократната си парола чрез WhatsApp, телефонният номер, свързан с вашия ZEN акаунт, трябва да бъде регистриран в WhatsApp. Можете да научите повече за регистрирането на номера си в WhatsApp на техния уебсайт (външна връзка).
Как да получите еднократна парола от ZEN чрез WhatsApp
- Отворете приложението ZEN.COM и започнете влизането, като въведете телефонния си номер.
- Изчакайте няколко секунди за SMS с вашата еднократна парола.
- Докоснете "Изпрати отново" и изберете "WhatsApp" от списъка.
- Проверете WhatsApp. Ще получите еднократната си парола в рамките на няколко секунди.
- Въведете кода в приложението ZEN.COM, за да продължите влизането.
Държави, в които е налично влизане чрез WhatsApp
Можете да получите еднократната си парола от ZEN чрез WhatsApp в следните държави:
Албания, Австралия, Боливия, Бразилия, Кипър, Хърватия, Чехия, Египет, Филипини, Франция, Гърция, Нидерландия, Хонконг, Индия, Индонезия, Ирландия, Япония, Камбоджа, Катар, Мароко, Молдова, Германия, Норвегия, Нова Зеландия, Пакистан, Полша, Португалия, Южна Африка, Румъния, Саудитска Арабия, Сингапур, Словакия, Словения, Швеция, Турция, Украйна, Унгария, Обединено кралство, Италия, Латвия, Съединени щати
Важно да знаете
ZEN.COM не предоставя клиентска поддръжка чрез WhatsApp. Ако имате нужда от помощ, моля използвайте наличните по-долу опции за контакт.
Нуждаете се от помощ? Винаги сме тук за вас:
- в чат за поддръжка в приложението ZEN.COM (отворете връзката на мобилното си устройство, очакваното време за изчакване ще се покаже при свързване с агент). За да не пропуснете отговор от агент за поддръжка, уверете се, че приложението ZEN.COM има разрешение да изпраща push известия на мобилното ви устройство.
- в чата на Центъра за помощ на ZEN.COM. Изберете бутона, който се показва в долния десен ъгъл на екрана ви, докато разглеждате нашия Център за помощ, за да започнете чат.
- чрез имейл hello@zen.com (обикновено отговаряме в рамките на 24 часа). Когато се свързвате с нас чрез имейл, моля изпратете съобщението си от имейл адреса, свързан с вашия ZEN акаунт.