Първи стъпки
Станете клиент на ZEN.COM и потвърдете акаунта си
24 статии
Започнете със ZEN.COM
Какви са моите лимити за транзакции в ZEN.COM?
Различните видове транзакции в ZEN.COM имат свои собствени лимити. Тези лимити помагат да защитите своя акаунт и да о...
Къде мога да открия лична сметка в ZEN?
Чудите се дали можете да откриете лична сметка в ZEN или кои документи можете да използвате за верификация? Ето пълен...
Как да се свържете с поддръжката на клиенти на ZEN
Ако имате нужда от помощ със сметката си в ZEN, сте на правилното място. Започнете с опцията, която отговаря на вашат...
Как да получите достъп до своя ZEN акаунт без приложението ZEN.COM
Ако не можете да използвате приложението ZEN.COM в момента, все още можете да получите достъп до вече отворен индивид...
Как да влезете в приложението ZEN.COM чрез WhatsApp
Обикновено влизането в приложението ZEN.COM е бързо. Въвеждате телефонния си номер, получавате еднократна парола чрез...
Каква е минималната възраст за откриване на ZEN акаунт?
Чудите се дали можете да откриете ZEN акаунт за вашето дете или тийнейджър? В момента ZEN акаунтите са достъпни само ...
Вижте всички 18 статии
Отстраняване на проблеми с верификацията
Как да потвърдите самоличността си в приложението ZEN.COM
Като лицензирана финансова институция, ZEN.COM трябва да удостоверява всеки потребител. Това е необходимо, за да се з...
Виждам съобщението „Изглежда вече имате ZEN акаунт“
Ако виждате това съобщение, обикновено означава, че вече има регистриран ZEN акаунт с вашите лични данни, но с разли...
Виждам съобщението "Ще потвърдим самоличността ви ръчно"
Ако видите съобщението „Ще потвърдим самоличността ви ръчно. Щом приключим, ще ви изпратим push известие. Междувремен...
Проверката на самоличността ми не успя при откриване на нова ZEN сметка
В някои случаи процесът на проверка на самоличността ви при кандидатстване за нова ZEN сметка може да не успее по раз...
Проверката ми не успя и ZEN.COM не може да създаде акаунт за мен
Разбираме, че съобщението „Проверката неуспешна. Не можем да открием акаунт за вас поради неизпълнени изисквания.“ пр...
Превишихте опитите за верификация
Ако видите съобщението „Превишени опити за верификация“, това означава, че вашата верификация не може да бъде завърше...
Не намерихте отговор?
Свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на ZEN.COM
Получете поддръжка, съобразена с вас