Добавете полета си към Flight Claim Assistant в приложението ZEN.COM, за да проверите дали може да имате право на обезщетение, ако полетът ви бъде нарушен.
Flight Claim Assistant се предоставя от AirHelp, доверена компания за обезщетения при полети, и е наличен с избрани абонаментни планове на ZEN.COM.
Как да добавите полета си
- Влезте в приложението ZEN.COM и изберете „Zenefits“ от долното меню.
- Изберете „Flight+“.
- Добавете полета си, като въведете неговия номер на полета и дата на излитане. Ако вече сте добавили полета, изберете го от списъка.
След като добавите полета си, не е необходимо редовно да проверявате дали отговаря на условията.
Ако полетът ви закъснее, бъде отменен или ви бъде отказано качване на борда, AirHelp проверява дали нарушението може да отговаря на условията за обезщетение и обработва искането вместо вас.
Ако обезщетението бъде успешно получено, AirHelp го изплаща директно на вас.
Проверете имейл адреса си
AirHelp може да се свърже с вас чрез имейл адреса, свързан с вашия акаунт в ZEN, ако се нуждае от информация, свързана с искането ви.
Уверете се, че имейл адресът ви е актуален.
AirHelp работи на принципа „няма успех, няма такса“. Такса се начислява само ако AirHelp успешно получи обезщетение за вас.
За да научите повече, вижте: Какво представлява Flight Claim Assistant?