Виждането на една и съща поръчка, изброена повече от веднъж в банковото ви извлечение, може да бъде объркващо. В повечето случаи това е временно и се разрешава само по себе си.
Това обикновено се случва, когато плащането е било опитано повече от веднъж, например след грешка или прекъсване по време на плащането. Един или повече от тези опити може да се покажат като в очакване.
Ако транзакциите са в очакване
Ако транзакцията е в очакване и не е завършена, не е изтеглена никаква сума.
Вашата банка автоматично ще освободи блокираната сума и ще я върне в сметката ви по време на следващия период на уреждане. Не е необходимо да предприемате никакви действия.
След като статусът в очакване изчезне, остава само успешно завършеното плащане.
Ако една транзакция е завършена, а другите са в очакване
Това означава, че завършеното плащане е достигнало търговеца.
Всички останали транзакции в очакване трябва автоматично да бъдат върнати в сметката ви по време на следващия период на уреждане.
Не е необходимо да правите нищо друго, докато това се случва.
Ако има няколко завършени такси за една и съща поръчка
Ако повече от едно плащане е завършено, свържете се с търговеца, където сте направили покупката, и поискайте възстановяване на сумата.
В повечето случаи това се случва поради грешка при обработката от страна на търговеца и те ще могат да върнат излишното таксуване.