Svůj účet ZEN můžete propojit s Binance, abyste rychle přesouvali prostředky mezi těmito dvěma službami. Po připojení jsou vklady a výběry obvykle okamžité.
V současné době jsou vklady a výběry mezi Binance a ZEN dostupné pouze uživatelům z Polska a Ukrajiny.
Než začnete
Pro úspěšné propojení účtů se ujistěte, že následující údaje jsou v ZEN i Binance přesně stejné:
- Celé právní jméno (včetně prostředního jména)
- Datum narození
- Emailová adresa
- Telefonní číslo
- Domácí adresa
- Doklad totožnosti použitý pro ověření
ZEN nepodporuje cyrilici v údajích účtu. Pokud vaše údaje na Binance obsahují cyrilici, změňte je na latinku před propojením.
Pokud se některý z těchto údajů liší, propojení selže a zobrazí se chybová zpráva.
Pokud potřebujete aktualizovat své údaje:
- V ZEN.COM postupujte podle: Jak aktualizovat své identity údaje
- Na Binance navštivte Centrum podpory Binance.
Podporované měny
Následující měny jsou podporovány pro vklady i výběry na Binance:
- Uživatelé z Polska: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Uživatelé z Ukrajiny: EUR, PLN
Výběry jsou připsány na odpovídající měnový účet ve vaší aplikaci ZEN.COM.
Například pokud vyberete EUR, prostředky se objeví na vašem EUR účtu.
Jak propojit svůj účet ZEN s Binance provedením vkladu
-
Přihlaste se ke svému účtu Binance a vyberte „Koupit kryptoměny“ v horní části stránky.
-
Vyberte „Vklad“ a poté zvolte svou měnu.
- Vyberte „ZEN.COM“ jako způsob platby a klikněte na „Pokračovat“.
- Pokud vás Binance požádá o dokončení ověření identity, postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Zadejte telefonní číslo propojené s vaším účtem ZEN.
Pokud ještě nemáte účet ZEN, budete si ho moci během tohoto kroku vytvořit. - Schválte propojení v oznámení zaslaném na vaše mobilní zařízení.
- Zadejte částku vkladu. Před potvrzením uvidíte případné poplatky.
- Dokončete transakci v platebním okně ZEN.COM.
Jakmile je vklad úspěšně zpracován, vaše účty jsou propojeny.
Doba zpracování vkladu a poplatky
- Po zpracování jsou prostředky přímo připsány na váš účet Binance ve vybrané měně.
- Stav vkladu můžete zkontrolovat na Binance v sekci „Objednávky“ → „Fiat objednávka“ → „Vklad“ otevřením tohoto odkazu.
- Vklady jsou obvykle okamžité. Zpoždění může nastat, pokud jsou požadovány dodatečné kontroly transakcí.
- Poplatky jsou zobrazeny na Binance před potvrzením. Po dokončení můžete vidět konečné detaily transakce ve své historii transakcí ZEN. Výše poplatků se může lišit podle politik Binance.
Jak vybrat prostředky z Binance pomocí ZEN
Důležité
Pro výběr prostředků z Binance pomocí ZEN musíte ve své aplikaci ZEN.COM ověřit svůj osobní účet ZEN.
Pokud jste dříve používali ZEN pouze pro vklady na Binance:
- Stáhněte si aplikaci ZEN.COM.
- Přihlaste se pomocí stejného telefonního čísla, které používáte na Binance.
- Dokončete proces ověření v aplikaci.
Jakmile je váš osobní účet ZEN ověřen, můžete pokračovat ve výběrech.
Kroky pro výběr:
- Přihlaste se ke svému účtu Binance a vyberte „Koupit kryptoměny“ v horní části stránky.
-
Vyberte „Výběr“ a poté zvolte svou měnu.
- Vyberte „ZEN.COM“ jako metodu výběru a klikněte na „Pokračovat“.
- Zadejte částku výběru, prohlédněte si detaily a klikněte na „Potvrdit“.
- Pokud je potřeba, dokončete bezpečnostní ověření a zvolte „Odeslat“.
Doba zpracování výběru a poplatky
- Po zpracování jsou prostředky přímo připsány na váš účet ZEN ve vybrané měně.
- Stav výběru můžete zkontrolovat na Binance v sekci „Objednávky“ → „Fiat objednávka“ → „Výběr“ otevřením tohoto odkazu.
- Výběry jsou obvykle okamžité. Zpoždění může nastat, pokud jsou požadovány dodatečné kontroly transakcí.
- Poplatky jsou zobrazeny na Binance před potvrzením. Po dokončení můžete vidět konečné detaily transakce ve své historii transakcí ZEN. Výše poplatků se může lišit podle politik Binance.
Pokud něco nefunguje
Níže jsou uvedeny nejčastější situace a co zkontrolovat.
Nevidím ZEN.COM jako možnost vkladu nebo výběru na Binance
Možné důvody:
- Vaše země není podporována (pouze Polsko a Ukrajina jsou způsobilé).
- Váš účet Binance vyžaduje ověření identity.
- Váš účet Binance vyžaduje další ověření nebo aktualizaci profilu.
V těchto případech kontaktujte podporu Binance.
Při připojení k Binance vidím chybu
Nejčastější příčinou je nesoulad osobních údajů mezi vašimi účty ZEN a Binance.
Ujistěte se, že následující údaje jsou v obou službách přesně stejné:
- Jméno (včetně prostředního jména)
- Datum narození
- Telefonní číslo
- Adresa
- Doklad totožnosti
- Pouze latinské znaky
Pro aktualizaci údajů v ZEN.COM viz: Jak aktualizovat své identity údaje.
Pro aktualizaci údajů na Binance navštivte Centrum podpory Binance.
Pokud vše souhlasí a chyba přetrvává, kontaktujte podporu ZEN.
Dokončil jsem vklad, ale nevidím prostředky na Binance
Pokud je zobrazen jako úspěšný, ale prostředky nejsou viditelné na vašem účtu Binance:
- Počkejte několik minut kvůli ověřovacím kontrolám.
- Obnovte aplikaci nebo webovou stránku Binance.
- Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Binance výběrem „Kontaktovat CS“ vedle transakce.
Dokončil jsem výběr, ale nevidím prostředky v ZEN
Pokud je zobrazen jako úspěšný, ale prostředky nejsou viditelné na vašem účtu ZEN:
- Počkejte několik minut kvůli ověřovacím kontrolám.
- Obnovte aplikaci ZEN.COM.
- Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu ZEN.