Můžete propojit svůj účet ZEN s Binance a rychle tak přesouvat prostředky mezi těmito dvěma službami. Po propojení jsou vklady a výběry obvykle okamžité.
Důležité informace
V současné době jsou vklady a výběry mezi Binance a ZEN.COM dostupné pouze pro uživatele z Polska a Ukrajiny.
Dokud Binance pracuje na své licenci MiCA, platí pro služby Binance x ZEN.COM následující:
- Vklady fiat měny na Binance přes ZEN.COM budou pozastaveny od 1. července 2026.
- Výběry fiat měny z Binance přes ZEN.COM zůstanou dostupné do 31. prosince 2026.
Tyto změny se týkají pouze převodů fiat měny mezi ZEN.COM a Binance. Jakákoli kryptoměna, kterou držíte u Binance, zůstává pod vaší správou přímo u nich.
Termíny se mohou změnit podle vývoje regulační situace. O všech aktualizacích ohledně vašich plateb s Binance vás budeme informovat e-mailem. Žádné jiné služby ZEN.COM touto změnou nejsou ovlivněny.
Než začnete
Pro úspěšné propojení účtů se ujistěte, že následující údaje jsou v ZEN i Binance přesně shodné:
- Celé právní jméno (včetně prostředního jména)
- Datum narození
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Domácí adresa
- Doklad totožnosti použitý pro ověření
ZEN nepodporuje cyrilici v údajích účtu. Pokud vaše údaje v Binance obsahují cyrilici, změňte je na latinku před propojením.
Pokud se některé údaje liší, propojení selže a zobrazí se chybová zpráva.
Pokud potřebujete údaje aktualizovat:
- V ZEN.COM postupujte podle: Jak aktualizovat své identifikační údaje
- V Binance navštivte Centrum podpory Binance.
Podporované měny
Následující měny jsou podporovány pro vklady i výběry na Binance:
- Uživatelé z Polska: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Uživatelé z Ukrajiny: EUR, PLN
Výběry jsou připsány na odpovídající měnový účet ve vaší aplikaci ZEN.COM.
Například pokud vyberete EUR, prostředky se zobrazí na vašem EUR účtu.
Jak propojit svůj účet ZEN s Binance provedením vkladu
-
Přihlaste se ke svému účtu Binance a v horní části stránky vyberte „Koupit kryptoměnu“.
-
Vyberte „Vklad“ a poté zvolte svou měnu.
- Zvolte „ZEN.COM“ jako platební metodu a klikněte na „Pokračovat“.
- Pokud vás Binance požádá o dokončení ověření identity, postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Zadejte telefonní číslo propojené s vaším účtem ZEN.
Pokud ještě nemáte účet ZEN, během tohoto kroku si jej můžete vytvořit. - Schvalte propojení v notifikaci zaslané na vaše mobilní zařízení.
- Zadejte částku vkladu. Před potvrzením uvidíte případné poplatky.
- Dokončete transakci v platebním okně ZEN.COM.
Jakmile je vklad úspěšně zpracován, vaše účty jsou propojeny.
Doba zpracování vkladu a poplatky
- Po zpracování jsou prostředky přímo vloženy na váš účet Binance v zvolené měně.
- Stav vkladu můžete zkontrolovat v Binance pod „Objednávky“ → „Fiat objednávka“ → „Vklad“ otevřením tohoto odkazu.
- Vklady jsou obvykle okamžité. Zpoždění může nastat, pokud jsou vyžadovány další kontroly transakce.
- Poplatky jsou zobrazeny v Binance před potvrzením. Po dokončení můžete vidět konečné detaily transakce ve své historii transakcí v ZEN. Výše poplatků se může lišit podle politiky Binance.
Jak vybrat prostředky z Binance pomocí ZEN
Důležité
Pro výběr prostředků z Binance pomocí ZEN musíte mít ověřený osobní účet ZEN v aplikaci ZEN.COM.
Pokud jste dříve používali ZEN pouze k vkladu prostředků na Binance:
- Stáhněte si aplikaci ZEN.COM.
- Přihlaste se pomocí stejného telefonního čísla, které používáte v Binance.
- Dokončete proces ověření v aplikaci.
Jakmile je váš osobní účet ZEN ověřen, můžete pokračovat ve výběrech.
Kroky k výběru:
- Přihlaste se ke svému účtu Binance a v horní části stránky vyberte „Koupit kryptoměnu“.
-
Vyberte „Výběr“ a poté zvolte svou měnu.
- Zvolte „ZEN.COM“ jako metodu výběru a klikněte na „Pokračovat“.
- Zadejte částku výběru, zobrazte si detaily a klikněte na „Potvrdit“.
- Pokud je potřeba, dokončete bezpečnostní ověření a vyberte „Odeslat“.
Doba zpracování výběru a poplatky
- Po zpracování jsou prostředky přímo připsány na váš účet ZEN ve zvolené měně.
- Stav výběru můžete zkontrolovat v Binance pod „Objednávky“ → „Fiat objednávka“ → „Výběr“ otevřením tohoto odkazu.
- Výběry jsou obvykle okamžité. Zpoždění může nastat, pokud jsou vyžadovány další kontroly transakce.
- Poplatky jsou zobrazeny v Binance před potvrzením. Po dokončení můžete vidět konečné detaily transakce ve své historii transakcí v ZEN. Výše poplatků se může lišit podle politiky Binance.
Pokud něco nefunguje
Níže jsou uvedeny nejčastější situace a co zkontrolovat.
Nevidím ZEN.COM jako možnost vkladu nebo výběru v Binance
Možné důvody:
- Vaše země není podporována (pouze Polsko a Ukrajina jsou oprávněny).
- Váš účet Binance vyžaduje ověření identity.
- Váš účet Binance vyžaduje další ověření nebo aktualizaci profilu.
V těchto případech kontaktujte podporu Binance.
Při propojení s Binance vidím chybu
Nejčastější příčinou je nesoulad osobních údajů mezi vašimi účty ZEN a Binance.
Ujistěte se, že následující údaje jsou v obou službách přesně stejné:
- Jméno (včetně prostředního jména)
- Datum narození
- Telefonní číslo
- Adresa
- Doklad totožnosti
- Pouze latinské znaky
Pro aktualizaci údajů v ZEN.COM viz: Jak aktualizovat své identifikační údaje.
Pro aktualizaci údajů v Binance navštivte Centrum podpory Binance.
Pokud vše souhlasí a chyba přetrvává, kontaktujte podporu ZEN.
Dokončil jsem vklad, ale nevidím prostředky v Binance
Pokud je stav úspěšný, ale prostředky nejsou viditelné ve vašem účtu Binance:
- Počkejte několik minut kvůli případným kontrolám ověření.
- Obnovte aplikaci nebo web Binance.
- Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Binance výběrem „Kontaktovat CS“ u transakce.
Dokončil jsem výběr, ale nevidím prostředky v ZEN
Pokud je stav úspěšný, ale prostředky nejsou viditelné ve vašem účtu ZEN:
- Počkejte několik minut kvůli případným kontrolám ověření.
- Obnovte aplikaci ZEN.COM.
- Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu ZEN.