Když nasbíráte dostatek Střepů k vytvoření plného Kamene, můžete v aplikaci ZEN.COM odemknout odměnu. V závislosti na typu Kamene jej můžete použít k získání peněz zpět za jednu z vašich dokončených plateb ZEN Kartou nebo ke zvýšení hodnoty Okamžitého cashbacku při vašem dalším nákupu pomocí Deal Kamene.
Než začnete
Ujistěte se, že máte plný Kámen. Každý Kámen vyžaduje specifický počet Střepů:
- Kámen radosti: 70 Střepů
- Deal Kámen: 150 Střepů
- Podpůrný Kámen: 200 Střepů
- Kámen vášně: 300 Střepů
- Kámen účtů: 500 Střepů
- Kámen štěstí: 1500 Střepů
Pokud ještě potřebujete převést Střepy na Kamenné, postupujte podle návodu na jak vyměnit Střepy za Kamenné.
Odemkněte svou odměnu
- Přihlaste se do své aplikace ZEN.COM a vyberte z dolního menu „Zenefity“.
Firemní účet: místo toho vyberte „Více ZEN“. - Vyberte „Odměnová zóna“.
- Klepněte na plný Kámen nebo přidejte Střepy do jednoho ze svých Kamenů.
- Vyberte „Odemknout nyní“. Obdržíte jeden náhodný Kámen z vybrané kategorie.
- Zkontrolujte odměnu, kterou jste získali, a vyberte, co chcete udělat dál:
- Chcete-li ji použít na svém účtu, klepněte na „Zobrazit v Odměnové zóně“.
- Chcete-li ji poslat jinému uživateli ZEN, klepněte na „Darovat příteli“.
Co se stane po odemknutí Kamene
Obdržíte Kámen z vybrané kategorie s konkrétní hodnotou.
Například výběr z Kamene účtů vám může přinést jeden z těchto: Kámen za služby, palivo, internet nebo mobil, s hodnotou mezi 15 a 50 EUR.
Použijte svůj Kámen při transakci
- Přihlaste se do své aplikace ZEN.COM a vyberte z dolního menu „Zenefity“.
Firemní účet: místo toho vyberte „Více ZEN“. - Vyberte „Odměnová zóna“.
- Otevřete své odměny v dolní části obrazovky. Poté vyberte jednu z dostupných odměn a klepněte na „Použít“.
- Pokud používáte Deal Kámen, přečtěte si tento článek, jak jej použít. Deal Kamenné platí pouze pro váš další nákup a nelze je použít na minulé transakce.
- Vyberte jednu z navržených plateb kartou, která odpovídá typu vašeho Kamene. Kamenné fungují pouze pro platby kartou. Převody a jiné typy plateb nejsou způsobilé.
- Klepněte na „Potvrdit“.
Peněženka vám bude vrácena po zpracování výměny. Některé Kamenné mohou trvat až 3 pracovní dny na zpracování.
Když je odměna připsána, uvidíte v historii transakcí položku označenou „Odměnová zóna Peněženka zpět“.
Použité Kamenné nelze vrátit. Pro více podrobností zkontrolujte: Moje žádost o použití Kamene je ve zpracování.
Pokud se pro váš Kámen nezobrazí žádné transakce
Pokud se nezobrazí žádné transakce, obvykle to znamená jednu z těchto věcí:
- Ve vaší historii transakcí zatím není žádná odpovídající platba kartou pro tento Kámen. Například Podpůrné Kamenné vyžadují platbu kartou spojenou s charitou. Nejprve možná budete muset provést odpovídající platbu kartou.
- Vaše platba kartou je stále ve stavu Čekající. Kamenné lze uplatnit pouze u plateb kartou se stavem Dokončeno.
- Na tuto platbu kartou jste již Kámen použili. Každá platba kartou může přijmout jeden Kámen.
Pro kontrolu, které typy plateb kartou jsou způsobilé, zkontrolujte: Které platby kartou jsou přijímány k použití Kamenů?
Důležitá pravidla, na která je třeba pamatovat
- Deal Kamenné zvyšují cashback pouze na váš další nákup. Nelze je použít na minulé transakce.
- Všechny ostatní Kamenné lze použít na minulé dokončené platby kartou, pokud kategorie obchodníka odpovídá kategorii Kamene.
- Pokud je vaše objednávka zrušena, použitý Deal Kámen nelze vrátit.
- Pokud je hodnota vašeho Kamene vyšší než částka transakce, obdržíte zpět peníze maximálně do výše částky transakce.
Příklad: použití Kamene za 2 EUR na transakci za 1 EUR vám vrátí 1 EUR. - Pokud kategorie nesouhlasí, Kámen může být odmítnut a vrácen zpět do vaší Odměnové zóny.
Příklad: Podpůrné Kamenné fungují pouze pro platby kartou spojené s charitou.