Platby, refundace, reporty a nastavení integrace pro váš online obchod můžete spravovat v MY.ZEN.COM.
Tento průvodce vám ukáže, kde najít jednotlivé sekce, abyste měli kontrolu nad tím, jak váš obchod zpracovává platby.
Než začnete
Ujistěte se, že se můžete přihlásit do portálu MY.ZEN.COM pomocí svého ZEN Business účtu.
Jak otevřít nastavení vašeho obchodu
- Přihlaste se do MY.ZEN.COM.
- V levém horním rohu obrazovky vyberte "ZEN Banking", poté zvolte název svého obchodu.
Máte-li více obchodů, vyberte ten, který chcete spravovat.
Po výběru se otevře váš obchodní panel. Všechny možnosti najdete v levém menu.
Co můžete spravovat v obchodním panelu
Každá sekce vám pomůže dohlížet na jinou část platební aktivity vašeho obchodu.
Vyberte název svého obchodu v levém horním rohu obrazovky, abyste:
- Přepínali mezi připojenými obchody
- Vrátili se do hlavního panelu ZEN Banking vašeho obchodního účtu
- Požádali o ZEN Payment Gateway pro nový e-shop pomocí "Přidat podnik"
Před podáním žádosti si zkontrolujte požadavky v: Jak požádat o ZEN Payment Gateway pro váš e-shop
Hlavní přehled vašeho obchodu.
Zobrazuje přehled nákupů, refundací a transakcí, abyste měli přehled o výkonu vašeho obchodu.
Tuto sekci použijte k přehledu plateb provedených ve vašem e-shopu za posledních 6 měsíců.
Transakce můžete vyhledávat podle:
- Emailové adresy klienta
- ID transakce
- Referenčního ID
- Čísla karty (PAN)
Můžete také použít další filtry, jako jsou:
- Datum
- Částka
- Měna
- Platební kanál
- Typ transakce
- Stav transakce
Když otevřete konkrétní platbu, můžete ji přímo refundovat na platební metodu použitou vaším klientem. To vám umožňuje spravovat vrácení peněz bez dalších nástrojů.
V této sekci můžete generovat autorizační a vypořádací reporty za transakce zpracované přes vaši ZEN Payment Gateway.
Detaily reportů:
- Jeden report může pokrýt až 31 dní
- Pro delší období vytvářejte samostatné reporty
- Reporty můžete generovat i pro transakce starší než 6 měsíců, které se již nezobrazují v sekci "Platby"
- Reporty jsou k dispozici ke stažení po dobu 30 dnů od vytvoření
Pomocí "Nastavení" můžete:
- Změnit obecná nastavení vašeho obchodu, jako je název a logo
- Aktualizovat API přihlašovací údaje pro integraci Payment Gateway
- Spravovat platební metody dostupné ve vašem obchodě
- Spravovat nastavení widgetu karet
- Spravovat externí integrace
Dostupnost platebních metod
Dostupné platební metody závisí na:
- Vašem Merchant Category Code (MCC), založeném na vaší podnikatelské činnosti
- Zemi registrace vaší společnosti
Chcete-li se dozvědět více o integraci ZEN Payment Gateway, navštivte naše webové stránky pro vývojáře.