Krytí vstupenek na akce vám může nahradit náklady na způsobilé vstupenky na akce, pokud vám v účasti zabrání neočekávaná krytá situace. V závislosti na vašem předplatném ZEN.COM můžete za způsobilé nevyužité vstupenky získat až 500 EUR.
Krytí vstupenek na akce poskytuje společnost Chubb, globální pojišťovna, a je dostupné u vybraných předplatných ZEN.COM pro obyvatele Polska, Česka, Maďarska, Rumunska a Litvy.
Kdo může krytí vstupenek na akce využít?
Krytí vstupenek na akce je dostupné v závislosti na vašem předplatném ZEN.COM:
- Good: Krytí vstupenek na akce není dostupné
- Better: Krytí vstupenek na akce není dostupné
- Best: až 250 EUR
- ZEN: až 500 EUR
Abyste měli na krytí nárok, musíte vstupenku na akci zaplatit kartou ZEN.
Náhrada nesmí být vyšší než:
- příslušný limit vašeho předplatného
- nominální hodnota vstupenky
- jakákoli částka za vstupenku, kterou můžete získat z jiného zdroje
Na co se krytí vstupenek na akce vztahuje
Na náhradu můžete mít nárok, pokud se akce nemůžete zúčastnit z jednoho z těchto nevyhnutelných důvodů:
- Vážné onemocnění, zranění nebo úmrtí: vy nebo váš nejbližší rodinný příslušník neočekávaně vážně onemocníte, utrpíte zranění nebo zemřete. Tato situace musí být mimo vaši kontrolu a nesměli jste o ní vědět v době zakoupení vstupenky.
- Nouzová situace ve vašem domově: po vloupání vás potřebuje policie nebo je váš domov zasažen bouří, povodní, vážným požárem, výbuchem, vandalismem, sesuvem půdy, pádem stromu nebo nárazem vozidla či letadla během 48 hodin před konáním akce.
- Narušení veřejné dopravy: dopravce, kterého jste plánovali využít k cestě na akci, neprovozuje dopravu podle stanoveného jízdního řádu.
- Problém s vozidlem, kterým cestujete: vaše vozidlo se porouchá, stane se účastníkem nehody nebo uvízne v dopravní zácpě na více než 3 hodiny a není k dispozici žádná alternativní trasa. Ve svém cestovním plánu jste také museli počítat s přiměřenou časovou rezervou na očekávaná zpoždění.
Na co se krytí vstupenek na akce nevztahuje
Krytí vstupenek na akce se nevztahuje na:
- sezónní vstupenky nebo roční permanentky
- vstupenky zakoupené pro obchodní účely
- vstupenky, jejichž součástí jsou náklady na ubytování nebo dopravu
- pracovní povinnosti nebo finanční okolnosti, které vám brání v účasti
- akci, kterou její účinkující, umělec, promotér nebo organizátor odloží, zruší, přesune na jiné místo nebo opustí
- likvidaci nebo úpadek účinkujícího, umělce, organizátora akce, promotéra, jejich zástupců nebo osoby jednající vaším jménem
- narušení veřejné dopravy způsobené pracovním sporem nebo stávkou, která byla oznámena nebo zahájena před vaším odchodem z domova, pokud jste si mohli přiměřeně zajistit jiný způsob dopravy
- let, který byl stažen z provozu na základě doporučení nebo příkazu vlády, úřadu pro civilní letectví, přístavního úřadu, železničního úřadu nebo podobného orgánu
- situace vyplývající z vašeho úmyslného zapojení do nezákonného jednání, porušení zákona nebo odporu při zatýkání
- letu letadlem, pokud necestujete jako cestující v plně licencovaném osobním letadle
- válku, občanskou válku, invazi, povstání, revoluci, vojenské převzetí moci nebo terorismus
- záření nebo radioaktivní kontaminaci z jaderných materiálů
- patogenní nebo jedovaté biologické či chemické materiály
- nároky týkající se teroristy nebo člena teroristické organizace, nelegálního obchodníka s drogami nebo dodavatele jaderných, chemických či biologických zbraní
Jak uplatnit nárok z krytí vstupenek na akce
Uschovejte si vstupenku, potvrzení rezervace a doklad o nákupu. V závislosti na důvodu, proč jste se nemohli zúčastnit, budete také potřebovat důkazy potvrzující, co se stalo.
Zjistěte, jak uplatnit nárok z krytí vstupenek na akce.
Úplné podmínky krytí a výluky najdete v dokumentu [Podmínky krytí vstupenek na akce].