Udlogning er primært til, når du skifter enhed eller deler en enhed kortvarigt. I daglig brug er det nok bare at lukke appen, fordi du altid bliver bedt om at bekræfte din identitet med en adgangskode eller biometrisk login, når du åbner den igen.
Hvis du vil logge ud:
- Åbn ZEN.COM-appen på den enhed, du brugte til at logge ind, og tryk på knappen i øverste venstre hjørne.
- Swipe helt ned, og tryk på “Log ud”.
Hvis du ikke længere kan bruge din gamle enhed og vil være sikker på, at din konto forbliver sikker, så kontakt vores Supportteam. Vi hjælper dig med at sikre den.
Har du brug for hjælp? Vi er altid her for dig:
- i ZEN.COM app support chat (åbn linket på din mobilenhed, estimeret ventetid vises ved forbindelse til en agent). For at sikre, at du ikke går glip af svar fra en supportagent, sørg for at ZEN.COM-appen har tilladelse til at sende push-notifikationer på din mobilenhed.
- i ZEN.COM Hjælpecenter chat. Vælg knappen nederst til højre på din skærm, når du browser i vores Hjælpecenter, for at starte en chat.
- via e-mail hello@zen.com (vi svarer normalt inden for 24 timer). Når du kontakter os via e-mail, bedes du sende din besked fra den e-mailadresse, der er knyttet til din ZEN-konto.
Se også: Sådan logger du ud af ZEN Web Portal for erhvervskunder