Du kan hurtigt tjekke alle produkter, du allerede har registreret til Udvidet Garanti. Det hjælper dig med at se, hvornår hver garanti starter, om den er aktiv, og hvad du kan gøre næste gang, hvis noget skal repareres.
Før vi går i gang
For at få adgang til dine registrerede produkter skal du sikre dig, at du har en aktiv plan, der inkluderer Udvidet Garanti: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) eller Enterprise (Business).
- Køb foretaget med dit standard ZEN-kort på disse planer får 1 år Udvidet Garanti.
- Køb foretaget med dit ZEN PRO-kort på PRO-, Smart- og Enterprise-planer får 2 år Udvidet Garanti.
Sådan ser du dine registrerede produkter
- Log ind på din ZEN.COM-app og vælg “Zenefits” i bundmenuen.
Er det en erhvervskonto: vælg i stedet “More ZEN”. - Tryk på “Udvidet Garanti”.
- Hvis du endnu ikke har tilføjet nogen produkter, vil du se en velkomstskærm, hvor du kan registrere dit første produkt.
- Hvis du allerede har registreret produkter, vil du se en liste over alle accepterede varer eller status for din produktansøgning.
Hvad du vil se på produktlisten
Hvert produkt viser en status for at hjælpe dig med at forstå, hvad der aktuelt er dækket:
-
Producentens garanti aktiv
Du vil se datoen for, hvornår din ZEN Udvidet Garanti begynder. -
Producentens garanti udløbet, ZEN Udvidet Garanti aktiv
Tryk på produktet for at se fulde detaljer eller indsende en reklamationsanmodning. -
Begge garantier udløbet
Du vil se de fulde garantiperioder som reference.
Hvis du allerede har indsendt en anmodning om refusion af reparationsomkostninger, finder du status for denne i dit produkts detaljer.
Sådan sletter du et registreret produkt
Du kan slette et produkt når som helst ved at vælge “Slet produkt” nederst i dets detaljer.
Vigtigt
Hvis du sletter et produkt mere end 90 dage efter købet, vil dets Udvidede Garanti blive permanent annulleret og kan ikke tilføjes igen.