Nogle gange kræver en Stone, du bruger i Reward Zone cashback-programmet, en ekstra kontrol. Dette sker normalt, når transaktionen ikke helt matcher Stone-kategorien. Mens vi gennemgår den, vises status som “Behandles”.
Hvornår din Stone kan blive gennemgået
ZEN.COM-appen kan have brug for en gennemgang, når transaktionstypen ikke passer til Stones formål.
For eksempel er en Support Stone beregnet til velgørenheds- eller indsamlingsbetalinger. Hvis du forsøger at bruge den til en anden slags køb, går anmodningen til gennemgang i stedet for at blive accepteret med det samme.
Disse kontroller holder Reward Zone fair og sikrer, at Stones bruges som tilsigtet.
Hvor lang tid gennemgangen tager
En gennemgang kan tage op til 3 arbejdsdage.
Du vil få en notifikation i appen, så snart den er færdig. Der er ikke noget, du skal gøre i mellemtiden.
Hvad der sker efter gennemgangen
Din Stone kan blive:
-
Accepteret.
Stonen bliver brugt, og du modtager den tilknyttede belønning. -
Afvist.
Stonen returneres til din Reward Zone, så du kan bruge den igen på en transaktion, der passer til kategorien. Hvis din anmodning om at bruge en Stone blev afvist, læs denne artikel for flere detaljer.