Hvis din Deals Stone ikke blev anvendt som forventet, kan det være forvirrende. Lad os se på de mest almindelige situationer og hvad de betyder for dig.
Transaktionen blev returneret efter jeg brugte en Deals Stone
Hvis et køb refunderes efter du har brugt en Deals Stone:
- Den cashback, du modtog for det køb, bliver annulleret.
- Deals Stonen forbliver markeret som brugt og returneres ikke til din konto.
Deals Stones er knyttet til et specifikt gennemført køb. Når de er brugt, kan de ikke gendannes, selv hvis transaktionen senere refunderes.
Jeg modtog ikke højere cashback
For at få øget cashback skal du aktivere din Deals Stone før du foretager købet.
Hvis du først betalte og forsøgte at anvende Deals Stonen efter transaktionen var afsluttet, vil den højere cashback ikke blive anvendt.
Deals Stones virker kun på fremtidige køb, der startes efter Deals Stonen er aktiveret.
Jeg kan ikke bruge en Deals Stone på en gammel transaktion
Deals Stones kan ikke anvendes på tidligere transaktioner.
De virker kun på nye køb foretaget efter aktivering. Cashback, der allerede er modtaget, kan ikke opgraderes med en Deals Stone.
Lær mere her: Sådan bruger du Stones
Partnerbutikken udløb og min Deals Stone er utilgængelig
Nogle gange tager en partnerbutik en pause fra ZEN Instant Cashback-programmet.
Hvis dette sker:
- Din Deals Stone til den butik bliver utilgængelig.
- Den kan ikke bruges, medmindre butikken vender tilbage til programmet.
Hvis du foretrækker det, kan du konvertere en inaktiv Deals Stone til Fortune Stone Shards.
Lær mere her: Min Deals Stone er utilgængelig eller udløbet