Du kan tilføje kontanter til din personlige ZEN-konto hos udvalgte Ria Money Transfer-lokationer i hele Europa. I de fleste tilfælde vises pengene på kontoen inden for 15 minutter, så de kan bruges næsten med det samme.
Før du går i gang
Kontantindbetalingsservice via Ria er kun tilgængelig for individuelle kunder hos ZEN.COM UAB. Hvis din konto er hos ZEN-UK Limited eller ZEN.COM PTE. LTD., kan du ikke bruge disse tjenester.
Kontantindbetalinger hos udvalgte Ria Money Transfer-lokationer er i øjeblikket tilgængelige i flere europæiske lande.
Understøttede lande og valutaer: Østrig (EUR), Belgien (EUR), Bulgarien (EUR), Kroatien (EUR), Cypern (EUR), Tjekkiet (CZK, EUR), Danmark (DKK, EUR), Estland (EUR), Finland (EUR), Frankrig (EUR), Tyskland (EUR), Grækenland (EUR), Ungarn (HUF, EUR), Island (EUR), Irland (EUR), Italien (EUR), Letland (EUR), Liechtenstein (EUR), Litauen (EUR), Luxembourg (EUR), Malta (EUR), Holland (EUR), Norge (NOK), Polen (PLN, EUR), Portugal (EUR), Rumænien (RON, EUR), Slovakiet (EUR), Slovenien (EUR), Spanien (EUR) og Sverige (SEK, EUR)
Gebyr opkrævet af Ria på stedet: 0,99 %, min. 2,50 EUR
Indbetalingsgrænser pr. land:
- Spanien: 3.000 EUR pr. kvartal
- Italien: 999 EUR inden for 7 dage
- Andre lande: 5.000 EUR (eller tilsvarende i lokal valuta) pr. måned
Sådan indsætter du kontanter via Ria
- Find den nærmeste åbne Ria Money Transfer-lokation, som understøtter indbetalinger til ZEN.COM, og fortæl personalet, at du vil sende penge til ZEN.COM mobilwallet med Ria. Du kan bruge vores kort her.
-
Bekræft din identitet med dit ID-kort eller pas. Giv derefter:
- Modtagerland baseret på modtagerens telefonnummer;
- Telefonnummeret knyttet til ZEN-kontoen, hvor pengene skal ankomme, inklusive landekode (for eksempel +48 for Polen).
Du kan også sende penge til en anden ZEN.COM-kunde ved at oplyse telefonnummeret tilknyttet deres ZEN-konto.
- Overgiv kontanterne til personalet og behold den udskrevne bekræftelse.
Pengene bør dukke op på den valgte ZEN-konto inden for cirka 15 minutter. Modtageren vil også modtage en notifikation i ZEN.COM-appen, der bekræfter indbetalingen.
Du behøver ikke bruge et ZEN-kort for at indsætte kontanter via Ria.
Hvis indbetalingen ikke vises
Hvis pengene ikke vises på den valgte ZEN-konto efter 30 minutter, kan du tjekke status for Ria Money Transfer her. Du kan finde PIN-koden og ordrenummeret på den udskrevne bekræftelse fra Ria-lokationen.
Følg instruktionerne på Rias Track a transfer-side for at tjekke status for kontantindbetalingen. Hvis indbetalingen stadig ikke er modtaget, eller hvis den blev sendt til det forkerte telefonnummer, skal du kontakte Ria direkte for hjælp med overførslen eller refunderingen.
For at lære om andre måder at indsætte kontanter på din ZEN-konto, se: Sådan indsætter du kontanter på ZEN-konto