Information
Tjenester til kontantindbetaling er kun tilgængelige for kunder hos ZEN.COM UAB. Hvis din konto er hos ZEN-UK Limited eller ZEN.COM PTE. LTD., kan du ikke bruge disse tjenester.
Du kan bruge PaysafeCash til at indsætte kontanter på din ZEN-konto på understøttede betalingssteder. Generér først en stregkode i ZEN.COM-appen, vis den derefter på en PaysafeCash-lokation, og betal kontant.
Før du går i gang
PaysafeCash-indbetalinger er tilgængelige i disse valutaer og lande:
- CZK i Tjekkiet
- DKK i Danmark
- EUR i PaysafeCash-understøttede eurolande
- GBP i Storbritannien
- HUF i Ungarn
- NOK i Norge
- PLN i Polen
- RON i Rumænien
- SEK i Sverige
Gebyr for kontantindbetalinger med PaysafeCash:
- ZEN Personal-konti:
- Good-plan: 3,5 % af det indbetalte beløb
- Better-plan: 3 % af det indbetalte beløb
- Best-plan: 3 % af det indbetalte beløb
- ZEN-plan: 2,7 % af det indbetalte beløb
- ZEN Business-konti: 3 % af det indbetalte beløb
Indbetalingsgrænser: 1000 EUR (eller tilsvarende i lokal valuta) pr. indbetaling
- Find dit nærmeste PaysafeCash-betalingssted her. Du kan skifte land nederst på PaysafeCash-siden.
- Log ind i din ZEN.COM-app, og vælg “Wallet” i bundmenuen.
- Tryk på den valuta, du vil tilføje penge til, og tryk derefter på “Top up”.
- Vælg “PaysafeCash” som din metode til at fylde kontoen op.
- Indtast det beløb, du vil indbetale. Appen giver dig besked, hvis beløbet er under eller over det tilladte interval.
- Hvis du endnu ikke har en PaysafeCash-konto, skal du oprette en, når du bliver bedt om det. Du skal have en PaysafeCash-konto for at generere stregkoden.
- Generér stregkoden, og gem den. Du kan tage et skærmbillede, føje den til din mobile wallet eller udskrive den.
- Gå til et PaysafeCash-betalingssted, vis stregkoden til kassemedarbejderen, og betal beløbet kontant.
- Gem den udskrevne bekræftelse, hvis du senere får brug for at kontrollere betalingen.
Pengene bør fremgå af din ZEN-konto, efter PaysafeCash har behandlet betalingen.
Du behøver ikke bruge et ZEN-kort for at indsætte kontanter med PaysafeCash.
Hvis indbetalingen ikke vises
Hvis pengene ikke fremgår af din ZEN-konto efter 30 minutter, skal du kontakte PaysafeCash Support-teamet her. Du kan finde betalingsoplysningerne på den udskrevne bekræftelse fra PaysafeCash-lokationen.
Hvis du vil vide mere om andre måder at indsætte kontanter på din ZEN-konto, kan du se: Sådan indsætter du kontanter på din ZEN-konto