Bemærk: Denne artikel beskriver den 1-årige ZEN.COM Udvidede garanti, der var tilgængelig med ZEN-kort før 01.01.2025.
- For køb foretaget efter 01.01.2025, se: Sådan anmoder du om et krav fra ZEN.COM Udvidet garanti (produkter købt efter 01.01.2025)
- Klik her for oplysninger om 2 års ZEN.COM Udvidet garanti.
Hvordan du anmelder dit krav under den 1-årige ZEN.COM Udvidede garanti afhænger af, hvornår du købte produktet. Vælg den mulighed, der passer til din købsdato.
Køb foretaget før 01.01.2025
For produkter købt før 01.01.2025 håndteres krav direkte af AXA.
Hvis du er usikker på, hvor du skal starte, findes det nødvendige telefonnummer allerede i din ZEN.COM-app.
Sådan finder du AXA's telefonnummer
Hvis du læser dette på en enhed, hvor ZEN.COM-appen er installeret, skal du trykke på dette link for at gå direkte til skærmen for Udvidet garanti, eller følge disse trin:
- Log ind i din ZEN.COM-app, og vælg “Zenefits” i menuen nederst.
Virksomhedskonto: vælg i stedet “More ZEN”. - Tryk på “Extended Warranty”.
- Tryk på ikonet “i” øverst til højre.
- Rul helt ned, og vælg “Claim request to AXA”.
Du får vist forsikringsselskabets telefonnummer for dit land.
Hav disse oplysninger klar, når du kontakter AXA:
- Privatkunde: De første 8 cifre på dit ZEN-kort og navnet på dit ZEN.COM-abonnement. Denne artikel forklarer, hvordan du tjekker dit aktuelt aktive ZEN.COM-abonnement.
- Erhvervskunde: de første 8 cifre i dit kortnummer.
Køb foretaget den 01.01.2025 eller senere
Hvis dit produkt blev købt den 01.01.2025 eller senere, kan du indsende dit krav direkte i appen. Se: Sådan anmoder du om et krav fra ZEN.COM Udvidet garanti (produkter købt efter 01.01.2025)