Du kan administrere dit ZEN-abonnement når som helst, så det passer til dine behov lige nu. Uanset om du ønsker flere fordele eller foretrækker en lavere månedlig pris, er det nemt at skifte. Du kan se fordelene ved hver plan her.
For at se eller ændre din aktive plan eller se din næste abonnementsbetalingsdato, tryk på dette link på en enhed med ZEN.COM-appen installeret, eller følg trinnene nedenfor.
Sådan tjekker, ændrer eller opsiger du din plan
- Log ind på din ZEN.COM-app og tryk på dine initialer i øverste venstre hjørne.
- Tryk på “ZEN plan”. Du vil se din aktive plan og den næste faktureringsdato.
- Stryg til venstre eller højre for at gennemse andre tilgængelige planer og deres fordele. Når du finder den, der passer til dine behov, skal du sikre dig, at du har nok midler på din ZEN-konto til at dække den månedlige pris for den nye plan og bekræfte ændringen.
Opgrader til en højere plan
Hvis du opgraderer, aktiveres din nye plan inden for få minutter. Abonnementsgebyret for den nye plan opkræves med det samme ved overgangen:
- fra Gratis Plan til Guld, Platin eller PRO,
- fra Guld Plan til Platin eller PRO,
- fra Platin Plan til PRO,
- fra Smart Plan til Enterprise (Business).
Du kan begynde at bruge de nye planfordele, så snart opgraderingen er aktiv.
Nedgrader til en lavere plan
Hvis du skifter til en lavere plan, træder ændringen i kraft ved udgangen af din nuværende faktureringsperiode. Du vil ikke blive opkrævet ekstra, og der gives ikke refundering for den resterende tid. Dette gælder ved skift:
- fra PRO Plan til Platin, Guld eller Gratis,
- fra Platin Plan til Guld eller Gratis,
- fra Guld Plan til Gratis,
- fra Enterprise Plan til Smart (Business).
Når faktureringsperioden slutter, og nedgraderingen er gennemført, ophører adgangen til højere planfordele. Dette inkluderer funktioner som ZEN PRO-kortet, Reward Zone cashback-programmet eller 2 års udvidet garanti. Dit ZEN PRO-kort bliver herefter et standard ZEN-kort.
Information
Planændringer i ZEN.COM-appen er kun tilgængelige for ZEN standardplaner:
- Personlig: Gratis, Guld, Platin, PRO.
- Erhverv: Smart, Enterprise.
Hvis du har en speciel erhvervsplan og ønsker at ændre den, kontakt os via chat i appen på din mobil eller send en e-mail til hello@zen.com.
Se også: