Wenn dein Unternehmen einer Prüfung unterzogen wird, kannst du uns bitten, die erforderlichen Dokumente direkt an deinen Prüfer weiterzuleiten. So bleibt der Prozess offiziell und ohne unnötiges Hin und Her.
So funktioniert es
- Du oder dein Prüfer können eine Anfrage für bestimmte Dokumente oder Kontoauszüge stellen.
- Sobald wir die Anfrage erhalten und bestätigt haben, bereiten wir die Dokumente vor und senden sie direkt an den Prüfer.
- Die Dokumente werden in einem offiziellen Format bereitgestellt, das für Prüfungszwecke geeignet ist.
Wenn du Fragen zu einer Prüfung hast oder nicht sicher bist, welche Dokumente benötigt werden, wende dich direkt an deinen Prüfer oder frag das ZEN.COM Support-Team. Du erreichst uns über die untenstehenden Kontaktmöglichkeiten.
Brauchst du Hilfe? Wir sind immer für dich da:
- im ZEN.COM-App-Support-Chat (öffne den Link auf deinem mobilen Gerät, die geschätzte Wartezeit wird beim Verbinden mit einem Agenten angezeigt). Um sicherzustellen, dass du keine Antwort eines Support-Mitarbeiters verpasst, überprüfe bitte, dass die ZEN.COM-App auf deinem mobilen Gerät Push-Benachrichtigungen senden darf.
- im ZEN.COM-Hilfezentrum-Chat. Tippe die Schaltfläche unten rechts auf deinem Bildschirm, wenn du dich im Help Center befindest, um einen Chat zu starten.
- per E-Mail an hello@zen.com (wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden). Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, schreibe bitte von der E-Mail-Adresse, die mit deinem ZEN-Konto verknüpft ist.