In der Regel ist die Anmeldung in Ihrer ZEN.COM-App schnell. Sie geben Ihre Telefonnummer ein, erhalten ein Einmalpasswort per SMS und bestätigen es mit Ihrem Zugangscode.
Wenn die SMS nicht ankommt, können Sie stattdessen WhatsApp wählen. Dies hilft Ihnen, sich ohne Wartezeit oder mehrmaliges Wiederholen anzumelden.
Um Ihr Einmalpasswort per WhatsApp zu erhalten, muss die mit Ihrem ZEN-Konto verknüpfte Telefonnummer bei WhatsApp registriert sein. Weitere Informationen zur Registrierung Ihrer Nummer bei WhatsApp finden Sie auf deren Website (externer Link).
So erhalten Sie ein ZEN-Einmalpasswort per WhatsApp
- Öffnen Sie die ZEN.COM-App und beginnen Sie die Anmeldung, indem Sie Ihre Telefonnummer eingeben.
- Warten Sie einige Sekunden auf die SMS mit Ihrem Einmalpasswort.
- Tippen Sie auf "Erneut senden" und wählen Sie "WhatsApp" aus der Liste aus.
- Überprüfen Sie WhatsApp. Sie erhalten Ihr Einmalpasswort innerhalb weniger Sekunden.
- Geben Sie den Code in der ZEN.COM-App ein, um die Anmeldung fortzusetzen.
Länder, in denen die WhatsApp-Anmeldung verfügbar ist
Sie können Ihr ZEN-Einmalpasswort via WhatsApp in den folgenden Ländern erhalten:
Albanien, Australien, Bolivien, Brasilien, Zypern, Kroatien, Tschechische Republik, Ägypten, Philippinen, Frankreich, Griechenland, Niederlande, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Japan, Kambodscha, Katar, Marokko, Moldawien, Deutschland, Norwegen, Neuseeland, Pakistan, Polen, Portugal, Südafrika, Rumänien, Saudi-Arabien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Schweden, Türkei, Ukraine, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Italien, Lettland, Vereinigte Staaten
Wichtig zu wissen
ZEN.COM bietet keinen Kundensupport über WhatsApp an. Wenn Sie Hilfe benötigen, nutzen Sie bitte die unten verfügbaren Kontaktmöglichkeiten.
Brauchst du Hilfe? Wir sind immer für dich da:
- im ZEN.COM-App-Support-Chat (öffne den Link auf deinem mobilen Gerät, die geschätzte Wartezeit wird beim Verbinden mit einem Agenten angezeigt). Um sicherzustellen, dass du keine Antwort eines Support-Mitarbeiters verpasst, überprüfe bitte, dass die ZEN.COM-App auf deinem mobilen Gerät Push-Benachrichtigungen senden darf.
- im ZEN.COM-Hilfezentrum-Chat. Tippe die Schaltfläche unten rechts auf deinem Bildschirm, wenn du dich im Help Center befindest, um einen Chat zu starten.
- per E-Mail an hello@zen.com (wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden). Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, schreibe bitte von der E-Mail-Adresse, die mit deinem ZEN-Konto verknüpft ist.