Μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας ZEN με το Binance για να μετακινείτε γρήγορα κεφάλαια μεταξύ των δύο υπηρεσιών. Μόλις συνδεθούν, οι αναλήψεις είναι συνήθως άμεσες.
Σημαντικές πληροφορίες
Ενώ το Binance εργάζεται για την αδειοδότηση MiCA, ισχύουν τα εξής για τις υπηρεσίες Binance x ZEN.COM:
- Οι καταθέσεις σε νόμισμα fiat στο Binance μέσω ZEN.COM διακόπτονται από 1 Ιουλίου 2026.
- Οι αναλήψεις σε νόμισμα fiat από το Binance μέσω ZEN.COM θα παραμείνουν διαθέσιμες έως τις 31 Δεκεμβρίου 2026.
Αυτές οι αλλαγές αφορούν μόνο τις μεταφορές σε νόμισμα fiat μεταξύ ZEN.COM και Binance. Οποιοδήποτε κρυπτονόμισμα έχετε στο Binance παραμένει δικό σας για διαχείριση απευθείας με αυτούς.
Οι ημερομηνίες ενδέχεται να αλλάξουν καθώς εξελίσσεται η ρυθμιστική κατάσταση. Θα σας στείλουμε email με οποιεσδήποτε ενημερώσεις σχετικά με τις πληρωμές σας στο Binance. Καμία άλλη υπηρεσία του ZEN.COM δεν επηρεάζεται από αυτήν την αλλαγή.
Πριν ξεκινήσετε
Για να συνδέσετε επιτυχώς τους λογαριασμούς σας, βεβαιωθείτε ότι τα παρακάτω στοιχεία ταιριάζουν ακριβώς και στα δύο, ZEN και Binance:
- Πλήρες νομικό όνομα (συμπεριλαμβανομένου του μεσαίου ονόματος)
- Ημερομηνία γέννησης
- Διεύθυνση email
- Τηλέφωνο
- Διεύθυνση κατοικίας
- Έγγραφο ταυτότητας που χρησιμοποιήθηκε για επαλήθευση
Το ZEN δεν υποστηρίζει χαρακτήρες Κυριλλικής στο λογαριασμό. Εάν τα στοιχεία σας στο Binance χρησιμοποιούν χαρακτήρες Κυριλλικής, αλλάξτε τους σε λατινικούς χαρακτήρες πριν τη σύνδεση.
Εάν κάποιο από αυτά τα στοιχεία διαφέρει, η σύνδεση θα αποτύχει και θα δείτε μήνυμα σφάλματος.
Εάν χρειάζεται να ενημερώσετε τα στοιχεία σας:
- Στο ZEN.COM, ακολουθήστε: Πώς να ενημερώσετε τα στοιχεία ταυτότητάς σας
- Στο Binance, επισκεφθείτε το Κέντρο Υποστήριξης Binance.
Υποστηριζόμενα νομίσματα
Τα παρακάτω νομίσματα υποστηρίζονται για αναλήψεις από το Binance:
- Χρήστες από την Πολωνία: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Χρήστες από την Ουκρανία: EUR, PLN
Οι αναλήψεις πιστώνονται στον αντίστοιχο λογαριασμό νομίσματος στην εφαρμογή σας ZEN.COM.
Για παράδειγμα, αν κάνετε ανάληψη σε EUR, τα κεφάλαια εμφανίζονται στον λογαριασμό σας σε EUR.
Πώς να κάνετε ανάληψη κεφαλαίων από το Binance χρησιμοποιώντας το ZEN
Σημαντικό
Για να κάνετε ανάληψη κεφαλαίων από το Binance χρησιμοποιώντας το ZEN, πρέπει να επαληθεύσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό ZEN στην εφαρμογή ZEN.COM.
Εάν προηγουμένως χρησιμοποιούσατε το ZEN μόνο για κατάθεση κεφαλαίων στο Binance:
- Κατεβάστε την εφαρμογή ZEN.COM.
- Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε στο Binance.
- Ολοκληρώστε τη διαδικασία επαλήθευσης στην εφαρμογή.
Μόλις επαληθευτεί ο προσωπικός σας λογαριασμός ZEN, μπορείτε να προχωρήσετε στις αναλήψεις.
Βήματα για ανάληψη:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Binance και επιλέξτε “Αγορά Κρυπτονομισμάτων” στην κορυφή της σελίδας.
-
Επιλέξτε “Ανάληψη”, στη συνέχεια επιλέξτε το νόμισμά σας.
- Επιλέξτε “ZEN.COM” ως μέθοδο ανάληψης και πατήστε "Συνέχεια".
- Εισάγετε το ποσό ανάληψης, ελέγξτε τις λεπτομέρειες και κάντε κλικ στο “Επιβεβαίωση”.
- Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις που ορίζει το Binance. Πάντα θα βλέπετε τυχόν χρεώσεις πριν επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή.
- Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις που ορίζει το Binance. Πάντα θα βλέπετε τυχόν χρεώσεις πριν επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή.
- Ολοκληρώστε την επαλήθευση ασφαλείας αν απαιτείται και επιλέξτε “Υποβολή”.
Χρόνος επεξεργασίας ανάληψης και χρεώσεις
- Μόλις επεξεργαστεί, τα κεφάλαια κατατίθενται απευθείας στον λογαριασμό σας ZEN στο επιλεγμένο νόμισμα.
- Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση ανάληψης στο Binance κάτω από “Εντολές” → “Εντολή Fiat” → "Ανάληψη" ανοίγοντας αυτόν τον σύνδεσμο.
- Οι αναλήψεις είναι συνήθως άμεσες. Μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις αν απαιτούνται επιπλέον έλεγχοι συναλλαγών.
- Οι χρεώσεις εμφανίζονται στο Binance πριν την επιβεβαίωση. Μετά την ολοκλήρωση, μπορείτε να δείτε τις τελικές λεπτομέρειες της συναλλαγής στο ιστορικό συναλλαγών σας στο ZEN. Τα ποσοστά χρεώσεων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις πολιτικές του Binance.
Εάν κάτι δεν λειτουργεί
Παρακάτω είναι οι πιο συνηθισμένες καταστάσεις και τι να ελέγξετε.
Δεν βλέπω το ZEN.COM ως επιλογή ανάληψης στο Binance
Πιθανοί λόγοι:
- Η χώρα σας δεν υποστηρίζεται (μόνο η Πολωνία και η Ουκρανία είναι επιλέξιμες).
- Ο λογαριασμός σας στο Binance απαιτεί επαλήθευση ταυτότητας.
- Ο λογαριασμός σας στο Binance απαιτεί επιπλέον επαλήθευση ή ενημερώσεις προφίλ.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Binance.
Βλέπω σφάλμα κατά τη σύνδεση με το Binance
Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι η διαφορά στα προσωπικά στοιχεία μεταξύ των λογαριασμών σας ZEN και Binance.
Βεβαιωθείτε ότι τα παρακάτω στοιχεία είναι ακριβώς τα ίδια και στις δύο υπηρεσίες:
- Όνομα (συμπεριλαμβανομένου του μεσαίου ονόματος)
- Ημερομηνία γέννησης
- Τηλέφωνο
- Διεύθυνση
- Έγγραφο ταυτότητας
- Μόνο λατινικοί χαρακτήρες
Για να ενημερώσετε τα στοιχεία σας στο ZEN.COM, δείτε: Πώς να ενημερώσετε τα στοιχεία ταυτότητάς σας.
Για να ενημερώσετε τα στοιχεία σας στο Binance, επισκεφθείτε το Κέντρο Υποστήριξης Binance.
Εάν όλα ταιριάζουν και το σφάλμα παραμένει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη ZEN.
Ολοκλήρωσα μια κατάθεση αλλά δεν βλέπω κεφάλαια στο Binance
Εάν εμφανίζεται ως επιτυχής, αλλά τα κεφάλαια δεν είναι ορατά στον λογαριασμό σας στο Binance:
- Περιμένετε λίγα λεπτά σε περίπτωση ελέγχων επαλήθευσης.
- Ανανέωση της εφαρμογής ή της ιστοσελίδας του Binance.
- Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Binance επιλέγοντας “Επικοινωνία με CS” δίπλα στη συναλλαγή.
Ολοκλήρωσα μια ανάληψη αλλά δεν βλέπω κεφάλαια στο ZEN
Εάν εμφανίζεται ως επιτυχής, αλλά τα κεφάλαια δεν είναι ορατά στον λογαριασμό σας στο ZEN:
- Περιμένετε λίγα λεπτά σε περίπτωση ελέγχων επαλήθευσης.
- Ανανέωση της εφαρμογής ZEN.COM.
- Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη ZEN.