Αν μια επιστροφή χρημάτων σταλεί σε μια αποκλεισμένη ή διαγραμμένη κάρτα ZEN, τα χρήματα θα φτάσουν ακόμα στον λογαριασμό σας ZEN. Η κατάσταση της κάρτας σας δεν επηρεάζει την επιστροφή χρημάτων.
Τι συμβαίνει με την επιστροφή χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων για προηγούμενες πληρωμές με κάρτα επεξεργάζονται κανονικά, ακόμα και αν η κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά δεν είναι πλέον ενεργή.
Δεν χάνετε τα χρήματα επειδή η κάρτα ήταν αποκλεισμένη ή αφαιρεμένη.
Αν ο έμπορος ζητήσει στοιχεία κάρτας
Ορισμένοι έμποροι ζητούν αριθμό κάρτας για να επεξεργαστούν μια επιστροφή χρημάτων. Αν συμβεί αυτό:
- Ενημερώστε τον έμπορο ότι η αρχική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή δεν είναι πλέον ενεργή
- Παρέχετε στοιχεία μιας άλλης ενεργής κάρτας ZEN αντί για αυτήν