Μερικές φορές ένας έμπορος μπορεί να ενημερώσει το ποσό μιας πληρωμής με κάρτα αν το τελικό κόστος των αγαθών ή υπηρεσιών αλλάξει μετά την έναρξη της πληρωμής.
Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να συμβεί όταν:
- προσθέτετε φιλοδώρημα σε μια εφαρμογή παράδοσης φαγητού
- μια αλλαγή στη διαδρομή σας επηρεάζει το κόστος μιας διαδρομής με ταξί
- η τελική τιμή ενός προϊόντος ή υπηρεσίας αλλάζει πριν ολοκληρωθεί η πληρωμή
Πότε μπορεί να αλλάξει το ποσό πληρωμής;
Οι ενημερώσεις ποσού πληρωμής είναι συχνές για υπηρεσίες όπου η τελική τιμή μπορεί να εξαρτάται από το πόσο χρησιμοποιείτε το προϊόν ή την υπηρεσία. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
- βενζινάδικα
- εφαρμογές παράδοσης φαγητού
- εφαρμογές κοινής χρήσης μετακινήσεων
- ξενοδοχεία
- ενοικιάσεις αυτοκινήτων
Τι γίνεται αν διαφωνώ με το ενημερωμένο ποσό;
Επικοινωνήστε πρώτα με τον έμπορο αν δεν αναγνωρίζετε ή δεν συμφωνείτε με το ενημερωμένο ποσό.
Αν δεν μπορείτε να λύσετε το ζήτημα με τον έμπορο, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρέωσης (Chargeback) για να αμφισβητήσετε την πληρωμή και να προσπαθήσετε να ανακτήσετε τα χρήματα.
Μάθετε περισσότερα για την αμφισβήτηση πληρωμών κάρτας ZEN εδώ.