Εάν δείτε δύο ή περισσότερες πληρωμές για μία μόνο αγορά με κάρτα ZEN, ή πολλαπλές ταυτόσημες εκκρεμείς πληρωμές κάρτας στην εφαρμογή ZEN.COM, αυτό συνήθως προκαλείται από ένα προσωρινό πρόβλημα κατά την εξουσιοδότηση της κάρτας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι διπλές συναλλαγές επιλύονται αυτόματα και δεν θα πρέπει να χρεωθείτε περισσότερες από μία φορές.
Τι συμβαίνει με τις διπλές εκκρεμείς πληρωμές
Μια εκκρεμής πληρωμή κάρτας δεν έχει ολοκληρωθεί πλήρως ακόμα. Οι έμποροι συνήθως ολοκληρώνουν τη διευθέτηση εντός 10 ημερών.
Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή:
- μία από τις διπλές συναλλαγές θα πρέπει να ολοκληρωθεί
- οι άλλες συναλλαγές θα πρέπει να απορριφθούν αυτόματα και τα κρατημένα κεφάλαια θα επιστραφούν στο διαθέσιμο υπόλοιπό σας
Εάν ο έμπορος δεν στείλει αίτημα διευθέτησης εντός 10 ημερών, η προσωρινή κράτηση αφαιρείται αυτόματα και τα κεφάλαια επιστρέφουν στο διαθέσιμο υπόλοιπό σας.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις εκκρεμείς πληρωμές με κάρτα ZEN, δείτε: Η πληρωμή με την κάρτα ZEN μου εκκρεμεί
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων για πληρωμές με κάρτα ZEN, δείτε: Θέλω να ακυρώσω ή να επιστρέψω μια πληρωμή με κάρτα