Αν η αίτησή σας για λογαριασμό ZEN Business απορρίφθηκε, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε να ανοίξουμε λογαριασμό για την εταιρεία σας με βάση την αίτηση που υποβάλατε.
Θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την απόφαση. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση της αίτησής σας στην πύλη MY.ZEN.COM.
Γιατί απορρίφθηκε η αίτησή μου;
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να απορριφθεί μια αίτηση για λογαριασμό ZEN Business. Σε αυτούς μπορεί να περιλαμβάνονται ελλιπείς πληροφορίες, προβλήματα με την επαλήθευση ή η μη συμμόρφωση της εταιρείας σας με τις απαιτήσεις μας.
Αν μπορούμε να κοινοποιήσουμε τον συγκεκριμένο λόγο της απόρριψης, θα τον βρείτε στο email που σας στείλαμε.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε τον ακριβή λόγο της απόφασής μας λόγω απαιτήσεων ασφαλείας, κανονιστικών απαιτήσεων ή απαιτήσεων εσωτερικής πολιτικής.
Μπορώ να υποβάλω ξανά αίτηση για λογαριασμό ZEN Business;
Αυτό εξαρτάται από τον λόγο για τον οποίο απορρίφθηκε η αίτησή σας.
Μπορεί να μπορείτε να υποβάλετε νέα αίτηση, αν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί. Για παράδειγμα:
- Ελλιπείς πληροφορίες ή έγγραφα: Δεν παρείχατε τις ζητούμενες πληροφορίες πριν από την προθεσμία ή αρνηθήκατε να τις παράσχετε. Μπορείτε να υποβάλετε ξανά αίτηση μόλις διαθέτετε τα απαιτούμενα έγγραφα.
- Εσφαλμένα στοιχεία αίτησης: Η αίτησή σας περιείχε εσφαλμένες πληροφορίες ή πρέπει να υποβληθεί ξανά. Μπορείτε να ολοκληρώσετε μια νέα αίτηση με τα σωστά στοιχεία.
- Ανενεργή επιχείρηση: Η εταιρεία σας είχε ανασταλεί, λυθεί ή ήταν με άλλο τρόπο ανενεργή. Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση με μια εγγεγραμμένη, ενεργή επιχείρηση.
- Ανάκληση αίτησης: Είχατε προηγουμένως ζητήσει να κλείσουμε την αίτησή σας. Μπορείτε να υποβάλετε νέα αίτηση, αν αποφασίσετε να ανοίξετε λογαριασμό ZEN Business.
Αν η αίτησή σας απορρίφθηκε λόγω υπάρχοντος λογαριασμού ZEN Business ή άλλης εκκρεμούς αίτησης για την ίδια εταιρεία, δεν χρειάζεται να υποβάλετε ξανά αίτηση. Η απόρριψη δεν θα επηρεάσει τον υπάρχοντα λογαριασμό ή την εκκρεμή αίτησή σας.
Για άλλους λόγους απόρριψης, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η υποβολή νέας αίτησης. Ελέγξτε το email απόρριψης για να δείτε αν μπορείτε να υποβάλετε ξανά αίτηση.
Μπορώ να ασκήσω έφεση κατά της απόρριψης;
Όχι. Οι αποφάσεις σχετικά με τις αιτήσεις για λογαριασμό ZEN Business είναι οριστικές και δεν υπάρχει διαδικασία έφεσης.
Η επικοινωνία με την Υποστήριξη του ZEN.COM δεν θα αλλάξει την απόφαση.
Αν πληροίτε τις προϋποθέσεις για να υποβάλετε ξανά αίτηση, μπορείτε να υποβάλετε νέα αίτηση αφού επιλύσετε το πρόβλημα που προκάλεσε την προηγούμενη απόρριψη.