ZEN.COM aplica tipos de cambio de mercado con un pequeño margen que depende de tu plan. Puedes cambiar 35 monedas, realizar pagos con tu Tarjeta ZEN o retirar efectivo en cajeros automáticos, todo utilizando tarifas competitivas y transparentes que ya incluyen cualquier comisión aplicable.
Cómo comprobar tu tipo de cambio
Si aún no tienes una cuenta ZEN
Usa el Convertidor de Moneda Web de ZEN.COM. Muestra las tarifas actuales disponibles para el plan Pro. Estas tarifas ya incluyen todos los márgenes, por lo que si eliges uno de esos planes, no hay cargos adicionales más allá de lo que ves en el convertidor.
Si ya usas la aplicación ZEN.COM
Siempre puedes ver el tipo de cambio en vivo en la aplicación:
- Inicia sesión en tu aplicación ZEN.COM y selecciona “Cartera” en el menú inferior.
- Toca la moneda que deseas cambiar.
- Toca “Cambiar” y configura tu par de monedas.
La tarifa presentada en la aplicación ya incluye un margen de cambio, cuyo monto depende de tu Plan ZEN:
| Plan ZEN | Free | Gold | Platinum | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Cambio de moneda realizado por ti | Tarifa ZEN + 0.5%* | Tarifa ZEN + 0.2%* | Tarifa ZEN + 0%* | Tarifa ZEN + 0%* |
| Cambio de moneda realizado automáticamente | Tarifa ZEN + 0.5%* | Tarifa ZEN + 0.2%* | Tarifa ZEN + 0%* | Tarifa ZEN + 0%* |
| Cambio de moneda realizado durante la compra con tarjeta |
Tarifa ZEN + 0.5%*
|
Tarifa ZEN + 0.2%*
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Tarifa ZEN + 0%* (si la transacción se realiza en la moneda de la cuenta)
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Tarifa ZEN + 0%* (si la transacción se realiza en la moneda de la cuenta)
|
| Comisión por cambio de moneda durante el fin de semana (de viernes 21:00 CET a domingo 22:00 CET) | Se añade un 0.4% adicional a la tarifa | Se añade un 0.4% adicional a la tarifa | Se añade un 0.4% adicional a la tarifa | Tarifa ZEN + 0%* |
* La Tarifa ZEN se basa en la tasa media del mercado interbancario (tasa entre los precios de compra y venta, usada por instituciones financieras y actualizada en tiempo real) e incluye los costos de ZEN y una prima por el riesgo del tipo de cambio. La Tarifa ZEN puede variar dependiendo del mercado del país del cliente.
¿Con qué frecuencia se actualizan los tipos de cambio?
Los tipos de cambio de ZEN.COM se basan en datos del mercado y se actualizan cada pocos segundos. Esto significa que la tarifa que ves al confirmar una transacción refleja el nivel más reciente del mercado.
Nuestras tarifas suelen ser más bajas que las ofrecidas por bancos tradicionales y siempre se muestran de forma transparente, sin recargos ocultos ni sorpresas.