Puedes cambiar tu Plan de Suscripción ZEN en cualquier momento para que se ajuste a lo que necesitas ahora mismo. Ya sea que quieras más beneficios o prefieras un precio mensual más bajo, cambiar es simple. Puedes ver los beneficios de cada Plan aquí.
Para ver o cambiar tu Plan activo, o ver la fecha de tu próximo pago de suscripción, toca este enlace en un dispositivo con la aplicación ZEN.COM instalada, o sigue los pasos a continuación.
Revisar o cambiar tu Plan
- Inicia sesión en tu aplicación ZEN.COM y toca tus iniciales en la esquina superior izquierda.
- Toca “Plan ZEN”. Verás tu Plan activo y la próxima fecha de facturación.
- Desliza hacia la izquierda o derecha para explorar otros Planes disponibles y sus beneficios. Cuando encuentres el que se ajusta a tus necesidades, asegúrate de tener fondos suficientes en tu cuenta ZEN para cubrir la tarifa mensual del nuevo Plan y confirma el cambio.
Actualizar a un Plan superior
Si actualizas, tu nuevo Plan se activa en unos minutos. La tarifa de suscripción para el nuevo Plan se cobra de inmediato al hacer el cambio:
- de Plan Free a Gold, Platinum o Pro,
- de Plan Gold a Platinum o Pro,
- de Plan Platinum a Pro,
- de Plan Smart a Enterprise (Negocios).
Puedes comenzar a usar los beneficios del nuevo Plan tan pronto como la actualización esté activa.
Degradar a un Plan inferior
Si cambias a un Plan inferior, el cambio entra en vigor al final de tu período de facturación actual. No se te cobrará un extra, y no hay reembolso por el tiempo restante. Esto aplica cuando se cambia:
- de Plan Pro a Platinum, Gold o Free,
- de Plan Platinum a Gold o Free,
- de Plan Gold a Free,
- de Plan Enterprise a Smart (Negocios).
Cuando termine el período de facturación y se complete la degradación, el acceso a los beneficios del Plan superior se detiene. Esto incluye características como la Tarjeta ZEN PRO, el programa de cashback de la Zona de Recompensas, o 2 años de Garantía Extendida. Tu Tarjeta ZEN PRO se convierte entonces en una Tarjeta ZEN estándar.
Información
Los cambios de Plan en la aplicación ZEN.COM están disponibles solo para los Planes estándar de ZEN:
- Personal: Free, Gold, Platinum, Pro.
- Negocios: Smart, Enterprise.
Si tienes un Plan especial para Negocios y quieres cambiarlo, contáctanos a través del chat dentro de la aplicación en tu dispositivo móvil o envíanos un correo a hello@zen.com.
Consulta también: