ZEN.COM aplica tipos de cambio de mercado con un pequeño margen que depende de tu plan de suscripción de ZEN.COM. Puedes cambiar 35 divisas, hacer pagos con tu tarjeta ZEN o retirar efectivo de cajeros automáticos, todo ello utilizando tipos competitivos y transparentes que ya incluyen las comisiones aplicables.
Cómo consultar tu tipo de cambio
Si aún no tienes una cuenta de ZEN
Utiliza el Convertidor de divisas web de ZEN.COM. Muestra los tipos actuales disponibles con un ZEN Rate. El ZEN Rate se basa en el tipo medio del mercado interbancario (el tipo entre los precios de compra y venta, utilizado por las instituciones financieras y actualizado en tiempo real) e incluye los costes de ZEN y una prima por el riesgo del tipo de cambio. El ZEN Rate puede variar según el mercado del país del cliente.
Si ya utilizas la aplicación de ZEN.COM
Siempre puedes consultar el tipo de cambio en tiempo real en la aplicación:
- Inicia sesión en tu aplicación de ZEN.COM y selecciona “Wallet” en el menú inferior.
Cuenta Business: selecciona “Home” en su lugar. - Toca “Exchange” y establece tu par de divisas.
El tipo que se muestra en la aplicación ya incluye un margen de cambio, cuyo importe depende de tu plan de suscripción de ZEN.COM:
| Plan de suscripción | Good Plan | Better Plan | Best Plan | ZEN Plan | Smart (Business) Plan | Enterprise (Business) Plan |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cambio de divisas realizado por ti |
Hasta 1000 EUR/mes: ZEN Rate + 0 %* Más de 1000 EUR/mes: ZEN Rate + 0,5 %* |
Hasta 3000 EUR/mes: ZEN Rate + 0 %* Más de 3000 EUR/mes: ZEN Rate + 0,25 %* |
ZEN Rate + 0 %* | ZEN Rate + 0 %* | ZEN Rate + 0,5 %* | ZEN Rate + 0 %* |
| Cambio de divisas realizado automáticamente |
Hasta 1000 EUR/mes: ZEN Rate + 0 %* Más de 1000 EUR/mes: ZEN Rate + 0,5 %* |
Hasta 3000 EUR/mes: ZEN Rate + 0 %* Más de 1000 EUR/mes: ZEN Rate + 0,25 %* |
ZEN Rate + 0 %* | ZEN Rate + 0 %* | ZEN Rate + 0,5 %* | ZEN Rate + 0 %* |
| Cambio de divisas realizado durante una compra con tarjeta |
Hasta 1000 EUR/mes: ZEN Rate + 0 %*
Más de 1000 EUR/mes: ZEN Rate + 0,5 %*
|
Hasta 3000 EUR/mes: ZEN Rate + 0 %*
Más de 1000 EUR/mes: ZEN Rate + 0,25 %*
|
ZEN Rate + 0 %* (si la transacción se realiza en la divisa de la cuenta)
|
ZEN Rate + 0 %* (si la transacción se realiza en la divisa de la cuenta)
|
ZEN Rate + 0,5 %* (si la transacción se realiza en la divisa de la cuenta) Tipo de cambio de la red de tarjetas (Mastercard o Visa) + 0,5 % (si la transacción no se realiza en la divisa de la cuenta) |
ZEN Rate + 0,5 %* (si la transacción se realiza en la divisa de la cuenta) Tipo de cambio de la red de tarjetas (Mastercard o Visa) + 0,5 % (si la transacción no se realiza en la divisa de la cuenta) |
| Comisión por cambio de divisas durante el fin de semana (de viernes a las 22:00 UTC a lunes a las 03:00 UTC) | Se añade un 0,4 % adicional al tipo de cambio | Se añade un 0,4 % adicional al tipo de cambio | ZEN Rate + 0 %* | ZEN Rate + 0 %* | 0,40 % adicional en los tipos de cambio | ZEN Rate + 0 %* |
* El ZEN Rate se basa en el tipo medio del mercado interbancario (el tipo entre los precios de compra y venta, utilizado por las instituciones financieras y actualizado en tiempo real) e incluye los costes de ZEN y una prima por el riesgo del tipo de cambio. El ZEN Rate puede variar según el mercado del país del cliente.
¿Con qué frecuencia se actualizan los tipos de cambio?
Los tipos de cambio de ZEN.COM se basan en datos de mercado y se actualizan cada pocos segundos. Esto significa que el tipo que ves al confirmar una transacción refleja el nivel de mercado más reciente.
Nuestros tipos suelen ser más bajos que los ofrecidos por los bancos tradicionales y siempre se muestran por adelantado, sin márgenes ocultos ni sorpresas.