ZEN.COM aplica tipos de cambio de mercado con un pequeño margen que depende de tu plan. Puedes cambiar 35 monedas, realizar pagos con tu tarjeta ZEN o retirar efectivo de cajeros automáticos, todo utilizando tarifas competitivas y transparentes que ya incluyen cualquier tarifa aplicable.
Cómo consultar tu tipo de cambio
Si aún no tienes una cuenta ZEN
Usa el Convertidor de Moneda Web de ZEN.COM. Muestra las tarifas actuales disponibles para el plan Pro. Estas tarifas ya incluyen todos los márgenes, por lo que si eliges uno de esos planes, no hay tarifas adicionales más allá de lo que ves en el convertidor.
Si ya usas la app de ZEN.COM
Siempre puedes ver el tipo de cambio en vivo en la app:
- Inicia sesión en tu app ZEN.COM y selecciona “Billetera” en el menú inferior.
Cuenta empresarial: selecciona “Inicio” en su lugar. - Toca “Exchange” y configura tu par de divisas.
La tarifa que se muestra en la app ya incluye un margen de cambio, cuyo monto depende de tu Plan ZEN:
| Plan ZEN | Gratis | Oro | Platino | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Intercambio de moneda realizado por ti | Tarifa ZEN + 0.5%* | Tarifa ZEN + 0.2%* | Tarifa ZEN + 0%* | Tarifa ZEN + 0%* |
| Intercambio de moneda realizado automáticamente | Tarifa ZEN + 0.5%* | Tarifa ZEN + 0.2%* | Tarifa ZEN + 0%* | Tarifa ZEN + 0%* |
| Intercambio de moneda realizado durante la compra con tarjeta |
Tarifa ZEN + 0.5%*
|
Tarifa ZEN + 0.2%*
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Tarifa ZEN + 0%* (si la transacción se realiza en la moneda de la cuenta)
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Tarifa ZEN + 0%* (si la transacción se realiza en la moneda de la cuenta)
|
| Tarifa por cambio de moneda en fin de semana (desde el viernes 21:00 CET hasta el domingo 22:00 CET) | Se añade un 0.4% adicional a la tarifa | Se añade un 0.4% adicional a la tarifa | Se añade un 0.4% adicional a la tarifa | Tarifa ZEN + 0%* |
* La Tarifa ZEN se basa en el tipo medio del mercado interbancario (tipo entre los precios de compra y venta, usado por instituciones financieras y actualizado en tiempo real) e incluye los costos de ZEN y una prima por riesgo de tipo de cambio. La Tarifa ZEN puede variar según el mercado del país del cliente.
¿Con qué frecuencia se actualizan los tipos de cambio?
Los tipos de cambio de ZEN.COM se basan en datos de mercado y se actualizan cada pocos segundos. Esto significa que la tarifa que ves al confirmar una transacción refleja el nivel de mercado más reciente.
Nuestras tarifas suelen ser más bajas que las ofrecidas por bancos tradicionales, y siempre te las mostramos por adelantado, sin recargos ocultos ni sorpresas.