Cómo configurar transferencias automáticas de barrido

Las transferencias automáticas de barrido ayudan a tu empresa a mantener un saldo constante mientras mueves fondos excedentes automáticamente. Puedes establecer un monto umbral para mantener en tu Cuenta ZEN, y cualquier excedente por encima de este se enviará a otra cuenta que elijas.

Esta función está disponible para usuarios empresariales en el Portal Web de ZEN. Las tarifas para las transferencias automáticas de barrido son las mismas que para las transferencias estándar.

Cómo configurar una transferencia automática de barrido

1. Inicia sesión en el Portal Web de ZEN y selecciona “Envíos” en el menú de la izquierda.
2. Selecciona “Transferencias recurrentes”, luego elige el “+” en el lado derecho.
3. Elige “Transferencia de barrido”, e introduce los detalles del destinatario. Debes seleccionar el saldo que utilizará el barrido y definir el umbral que deseas mantener en tu cuenta. Selecciona “Continuar” cuando estés listo.
4. Asigna un nombre a tu transferencia de barrido para identificarla fácilmente, establece la frecuencia de repetición y elige la fecha de inicio. Selecciona “Continuar” cuando estés listo.
5. Revisa el resumen cuidadosamente y selecciona “Continuar” si todo es correcto para finalizar la configuración.

Si la transferencia automática de barrido falla

ZEN.COM reintenta automáticamente las transferencias fallidas hasta tres veces. Se te notificará sobre cada intento. Si todos los reintentos fallan, el pago se marcará como no exitoso.

Si el problema requiere tu acción (por ejemplo, detalles de cuenta inválidos), la orden se marcará como “Rechazada”. Actualiza la información antes de que se puedan realizar nuevos intentos.

Si ZEN.COM cancela una transferencia automática de barrido

En casos poco frecuentes, como por razones regulatorias o técnicas, ZEN.COM puede cancelar permanentemente una orden de barrido automática. Si esto ocurre, recibirás una notificación con el motivo específico de la cancelación.