Puedes añadir efectivo a tu cuenta personal de ZEN en determinados establecimientos de Ria Money Transfer de toda Europa. En la mayoría de los casos, el dinero aparece en la cuenta en un plazo de 15 minutos, por lo que puedes utilizarlo casi de inmediato.
Antes de empezar
Los servicios de depósito de efectivo mediante Ria solo están disponibles para clientes particulares de ZEN.COM UAB. Si tu cuenta está en ZEN-UK Limited o ZEN.COM PTE. LTD., no podrás utilizar estos servicios.
Actualmente, los depósitos de efectivo en determinados establecimientos de Ria Money Transfer están disponibles en varios países europeos.
Países y divisas admitidos: Austria (EUR), Bélgica (EUR), Bulgaria (EUR), Croacia (EUR), Chipre (EUR), República Checa (CZK, EUR), Dinamarca (DKK, EUR), Estonia (EUR), Finlandia (EUR), Francia (EUR), Alemania (EUR), Grecia (EUR), Hungría (HUF, EUR), Islandia (EUR), Irlanda (EUR), Italia (EUR), Letonia (EUR), Liechtenstein (EUR), Lituania (EUR), Luxemburgo (EUR), Malta (EUR), Países Bajos (EUR), Noruega (NOK), Polonia (PLN, EUR), Portugal (EUR), Rumanía (RON, EUR), Eslovaquia (EUR), Eslovenia (EUR), España (EUR) y Suecia (SEK, EUR)
Comisión cobrada por Ria en el establecimiento: 0,99 %, mín. 2,50 EUR
Límites de depósito por país:
- España: 3000 EUR por trimestre
- Italia: 999 EUR en un plazo de 7 días
- Otros países: 5000 EUR (o el equivalente en la moneda local) al mes
Cómo depositar efectivo mediante Ria
- Busca el establecimiento abierto de Ria Money Transfer más cercano que admita depósitos en ZEN.COM e informa al personal de que quieres enviar dinero al monedero móvil de ZEN.COM con Ria. Puedes utilizar nuestro mapa aquí.
-
Confirma tu identidad con tu documento de identidad o pasaporte. A continuación, proporciona:
- El país de destino, según el número de teléfono del destinatario;
- El número de teléfono vinculado a la cuenta de ZEN donde debe llegar el dinero, incluido el prefijo del país (por ejemplo, +48 para Polonia).
También puedes enviar dinero a otro cliente de ZEN.COM proporcionando el número de teléfono vinculado a su cuenta de ZEN.
- Entrega el efectivo al personal y conserva la confirmación impresa.
El dinero debería aparecer en la cuenta de ZEN seleccionada en unos 15 minutos. El destinatario también recibirá una notificación en la aplicación de ZEN.COM que confirmará el depósito.
No necesitas utilizar una tarjeta de ZEN para depositar efectivo mediante Ria.
Si el depósito no aparece
Si el dinero no aparece en la cuenta de ZEN seleccionada después de 30 minutos, comprueba aquí el estado de la transferencia de Ria Money Transfer. Puedes encontrar el PIN y el número de pedido en la confirmación impresa del establecimiento de Ria.
Sigue las instrucciones de la página de Ria para hacer seguimiento de una transferencia y comprobar el estado del depósito de efectivo. Si el depósito sigue sin llegar o se envió al número de teléfono equivocado, ponte directamente en contacto con Ria para obtener ayuda con la transferencia o el reembolso.
Para obtener información sobre otras formas de depositar efectivo en tu cuenta de ZEN, consulta: Cómo depositar efectivo en una cuenta de ZEN