Información
Los servicios de depósito de efectivo solo están disponibles para clientes de ZEN.COM UAB. Si tu cuenta está registrada en ZEN-UK Limited o ZEN.COM PTE. LTD., no podrás utilizar estos servicios.
Puedes utilizar PaysafeCash para añadir efectivo a tu cuenta ZEN en puntos de pago compatibles. Primero, genera un código de barras en la aplicación ZEN.COM, después muéstralo en un establecimiento de PaysafeCash y paga en efectivo.
Antes de empezar
Los depósitos de PaysafeCash están disponibles en estas monedas y países:
- CZK en Chequia
- DKK en Dinamarca
- EUR en los países de la zona euro compatibles con PaysafeCash
- GBP en el Reino Unido
- HUF en Hungría
- NOK en Noruega
- PLN en Polonia
- RON en Rumanía
- SEK en Suecia
Comisión por depósitos en efectivo mediante PaysafeCash:
- Cuentas ZEN Personal:
- Plan Good: 3,5 % del importe depositado
- Plan Better: 3 % del importe depositado
- Plan Best: 3 % del importe depositado
- Plan ZEN: 2,7 % del importe depositado
- Cuentas ZEN Business: 3 % del importe depositado
Límites de depósito: 1000 EUR (o el equivalente en moneda local) por depósito
- Encuentra aquí tu punto de pago de PaysafeCash más cercano. Puedes cambiar el país en la parte inferior de la página de PaysafeCash.
- Inicia sesión en la aplicación ZEN.COM y selecciona “Cartera” en el menú inferior.
- Toca la moneda a la que quieres añadir dinero y, después, toca “Recargar”.
- Elige “PaysafeCash” como método de recarga.
- Introduce el importe que quieres depositar. La aplicación te informará si el importe está por debajo o por encima del intervalo permitido.
- Si aún no tienes una cuenta de PaysafeCash, créala cuando se te solicite. Necesitas una cuenta de PaysafeCash para generar el código de barras.
- Genera el código de barras y guárdalo. Puedes hacer una captura de pantalla, añadirlo a tu cartera móvil o imprimirlo.
- Ve a un punto de pago de PaysafeCash, muestra el código de barras al cajero y paga el importe en efectivo.
- Conserva la confirmación impresa por si necesitas consultar el pago más adelante.
El dinero debería aparecer en tu cuenta ZEN después de que PaysafeCash procese el pago.
No necesitas utilizar una tarjeta ZEN para depositar efectivo mediante PaysafeCash.
Si el depósito no aparece
Si el dinero no aparece en tu cuenta ZEN después de 30 minutos, ponte en contacto con el equipo de asistencia de PaysafeCash aquí. Puedes encontrar los datos del pago en la confirmación impresa del establecimiento de PaysafeCash.
Para obtener información sobre otras formas de depositar efectivo en tu cuenta ZEN, consulta: Cómo depositar efectivo en una cuenta ZEN