¿Por qué el destinatario recibió menos dinero del que envié?

A veces, la persona a la que envías dinero recibe una cantidad menor de la que enviaste. Esto sucede porque las transferencias internacionales SWIFT pueden incluir comisiones cobradas por otros bancos en el camino.

Cómo funcionan las comisiones SWIFT SHA

  • En las transferencias SWIFT SHA, tú y el destinatario compartís los costos.
    Tú pagas la comisión de transferencia de ZEN.COM, mientras que los bancos intermediarios o destinatarios pueden deducir sus propias comisiones del monto que recibe el destinatario.
  • ZEN.COM no controla ni establece estas comisiones intermediarias.

Cómo asegurarte de que el destinatario reciba el monto completo

Elige la opción SWIFT OUR al enviar tu transferencia. Con esta opción, cubres todas las comisiones, incluidas las de los bancos intermediarios y destinatarios, para que el destinatario reciba el monto completo que envías.

Puedes consultar aquí las comisiones y tarifas actuales de ZEN.COM.

Consulta también: Comisiones por transferencias procesadas por ZEN

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