Zona de recompensas
Gana recompensas pagando con ZEN
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Aspectos básicos de la Zona de Recompensas
¿Qué es el programa de devolución de dinero Reward Zone?
Reward Zone es un programa de fidelización en la aplicación ZEN.COM que te permite recopilar Fragmentos, convertirlos...
Cómo completar las Misiones
Las Misiones te ayudan a ganar recompensas adicionales mientras usas la aplicación ZEN.COM. Cada Misión te otorga Pun...
¿Qué son los Estados en Reward Zone?
Tu Estado de Jugador muestra qué tan avanzado estás en la Reward Zone. A medida que completas Misiones, avanzas a tra...
¿Por qué disminuyó mi Estado de la Zona de Recompensas o la cantidad de XP?
Alcanzas un nivel de Jugador superior completando las Misiones de ZEN disponibles en tu app ZEN.COM. Completar cada M...
Cómo recopilar Fragmentos
Puedes ganar Fragmentos mientras usas tu cuenta ZEN y luego convertirlos en Piedras en la Zona de recompensas. Aquí t...
Cómo intercambiar Fragmentos por Piedras
Puedes convertir tus Fragmentos ganados en Piedras cuando quieras. Solo toma un momento y te ayuda a acercarte a las ...
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Solucionar problemas con la Zona de Recompensas
Mi Misión no se completó después de terminar una tarea
Puede ser confuso cuando una Misión no se completa aunque hayas realizado la tarea. En la mayoría de los casos, falta...
Mi solicitud para usar una Gema está en proceso
A veces, una Gema que usas en el programa de reembolso Zona de Recompensas necesita una verificación adicional. Esto ...
No se pudo usar mi Gema para una transacción
A veces no se puede aplicar una Gema a un pago y verás el mensaje «No se pudo usar una Gema». Cuando esto ocurre, la ...
Mi Gema de Promociones no funcionó
Si tu Gema de Promociones no se aplicó como esperabas, puede ser confuso. Veamos las situaciones más comunes y lo que...
Mi Deals Stone no está disponible o ha expirado
Si tu Deals Stone no está disponible cuando quieres usarlo, generalmente significa que ha expirado o que la tienda as...
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