Une fois votre compte ZEN Professionnel ouvert, votre entreprise reçoit les détails des tarifs et le contrat signé par e-mail. Ils sont envoyés à la même adresse e-mail professionnelle que vous avez utilisée lors de l'intégration. Si vous ne voyez pas le message, vérifiez votre boîte de réception ainsi que le dossier spam et cherchez des messages provenant d'une adresse se terminant par @zen.com.
Si vous ne le trouvez toujours pas ou si vous avez besoin d'une autre copie de vos tarifs ou de votre contrat, contactez l'équipe d’assistance en utilisant les options ci-dessous. Nous vous aiderons à obtenir les documents dont vous avez besoin.
Besoin d'aide ? Nous sommes toujours là pour vous :
- dans le chat de support de l'appli ZEN.COM (ouvrez le lien sur votre appareil mobile, le temps d'attente estimé s'affichera lors de la connexion à un agent). Pour vous assurer de ne pas manquer une réponse d'un agent d’assistance, assurez-vous que l'appli ZEN.COM est autorisée à envoyer des notifications push sur votre appareil mobile.
- dans le chat du Centre d'aide ZEN.COM. Choisissez le bouton affiché en bas à droite de votre écran lors de la navigation dans notre Centre d'aide pour démarrer une conversation.
- par e-mail à hello@zen.com (nous répondons généralement sous 24 heures). Lorsque vous nous contactez par e-mail, veuillez envoyer votre message depuis l'adresse e-mail liée à votre compte ZEN.