La recharge automatique vous aide à maintenir votre solde ZEN prêt pour les paiements. Une fois configuré, votre compte ajoutera automatiquement des fonds lorsque le solde descend en dessous du montant choisi, vous n’aurez donc plus jamais à vous soucier des transactions refusées.
Avant de commencer
- La recharge automatique fonctionne uniquement avec les cartes Mastercard ou Visa émises par d’autres banques.
- Les cartes émises par ZEN.COM ne peuvent pas être utilisées pour les recharges automatiques.
- Si votre carte provient d’un pays hors de l’EEE ou s’il s’agit d’une carte professionnelle, des frais de rechargement peuvent s’appliquer selon votre forfait.
Activer la recharge automatique
- Connectez-vous à votre appli ZEN.COM et sélectionnez « Portefeuille » dans le menu du bas.
- Sélectionnez la devise pour laquelle vous souhaitez activer la recharge automatique, puis appuyez sur « Recharge automatique ».
- Saisissez le montant que vous souhaitez toujours avoir disponible sur votre compte ZEN, puis choisissez le mode de paiement pour financer les recharges automatiques.
- La recharge automatique maximum par carte est de 2500 EUR (ou l’équivalent dans une autre devise).
- Confirmez la configuration dans votre application bancaire.
- Un petit prélèvement test (selon la devise sélectionnée : 1 PLN, 1 EUR, etc.) sera remboursé sous 1 jour ouvrable.
- Si vous rencontrez des difficultés pour activer la recharge automatique, vérifiez les raisons possibles ici.
C’est tout ! Votre compte se rechargera automatiquement dès que le solde descendra en dessous du montant choisi.
Vous pouvez répéter ces étapes pour configurer les recharges automatiques pour d’autres devises.
Montant minimum de recharge automatique
Le montant minimum pour une recharge automatique unique est de 6,60 EUR (ou l’équivalent dans une autre devise).
Par exemple, si votre solde est configuré pour maintenir 100 EUR et descend à 99 EUR, votre compte sera automatiquement rechargé de 6,60 EUR.
Voir aussi :