Ha visszatérítést kért javítási költségekre, bármikor ellenőrizheti, hogyan halad az igénye. Ez csak egy pillanatot vesz igénybe a ZEN.COM alkalmazásban.
Mielőtt elkezdenénk
Ahhoz, hogy Kiterjesztett Garancia igényt nyújtson be, a következő feltételeknek kell megfelelnie:
- A termékét a vásárlástól számított 90 napon belül regisztrálta a ZEN.COM alkalmazásban, és azt a csapatunk elfogadása után nem törölték. Itt megtudhatja, hogyan regisztrálhat terméket a ZEN.COM alkalmazásban.
- A ZEN Kiterjesztett Garancia időszaka már elindult. Ha a termékre még gyártói garancia vonatkozik, a szervizelési lehetőségekért a gyártóhoz vagy az eladóhoz kell fordulnia.
- A ZEN Kiterjesztett Garancia időszaka még nem ért véget. Ha a Kiterjesztett Garancia lejárt, már nem jogosult javítási költség visszatérítésére.
- Nem érte el az éves visszatérítési korlátokat a ZEN Előfizetési Tervében. A korlátok minden naptári év elején visszaállnak, és a ZEN.COM alkalmazásban láthatja, ha elérte azokat.
Hogyan ellenőrizheti az igény állapotát (2025.01.01. után vásárolt termékek esetén)
- Jelentkezzen be a ZEN.COM alkalmazásba, és válassza az alsó menüből a „Zenefits” menüpontot.
- Érintse meg a „Kiterjesztett Garancia” opciót.
- A listából válassza ki azt a terméket, amelyre igényt nyújtott be.
- Ha már benyújtott javítási költség visszatérítési kérelmet, annak aktuális állapota megjelenik a termék részleteiben.