Az, hogy ugyanaz a rendelés többször is megjelenik a bankszámlakivonatán, zavaró lehet. A legtöbb esetben ez átmeneti, és magától megoldódik.
Ez általában akkor fordul elő, ha a fizetési kísérlet többször történt meg, például hiba vagy megszakítás miatt a fizetés során. Ezek közül egy vagy több kísérlet függőben lehet.
Ha a tranzakciók függőben vannak
Ha egy tranzakció függőben van és még nem fejeződött be, pénz nem került levonásra.
A bank automatikusan feloldja a zárolt összeget, és visszautalja azt a következő elszámolási időszakban. Önnek nincs teendője.
Amint a függő státusz eltűnik, csak a sikeresen teljesített fizetés marad meg.
Ha egy tranzakció teljesült, a többi pedig függőben van
Ez azt jelenti, hogy a teljesített fizetés eljutott az eladóhoz.
A fennmaradó függő tranzakciókat a következő elszámolási időszakban automatikusan visszautalják az Ön számlájára.
Amíg ez történik, Önnek nincs további teendője.
Ha több teljesített terhelés van ugyanarra a rendelésre
Ha több fizetés is teljesült, vegye fel a kapcsolatot az eladóval, ahol vásárolt, és kérjen visszatérítést.
A legtöbb esetben ez az eladó feldolgozási hibája miatt történik, és ők képesek lesznek visszatéríteni a többlet terhelést.