Puoi collegare il tuo account ZEN a Binance per trasferire rapidamente fondi tra i due servizi. Una volta connessi, i depositi e i prelievi sono solitamente istantanei.
Al momento, i depositi e i prelievi tra Binance e ZEN sono disponibili solo per gli utenti di Polonia e Ucraina.
Prima di iniziare
Per collegare correttamente i tuoi account, assicurati che i seguenti dati corrispondano esattamente sia in ZEN che in Binance:
- Nome e cognome completo (incluso il secondo nome)
- Data di nascita
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di residenza
- Documento d'identità utilizzato per la verifica
ZEN non supporta caratteri cirillici nei dati dell’account. Se i tuoi dati Binance utilizzano caratteri cirillici, cambiali in caratteri latini prima di collegare i servizi.
Se uno di questi dati non corrisponde, la connessione non andrà a buon fine e vedrai un messaggio di errore.
Se hai bisogno di aggiornare i tuoi dati:
- In ZEN.COM, segui: Come aggiornare i tuoi dati identificativi
- In Binance, visita il Centro Assistenza Binance.
Valute supportate
Le seguenti valute sono supportate sia per i depositi che per i prelievi su Binance:
- Utenti dalla Polonia: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Utenti dall’Ucraina: EUR, PLN
I prelievi vengono accreditati sull’account della valuta corrispondente nella tua app ZEN.COM.
Ad esempio, se prelevi EUR, i fondi appariranno nel tuo account EUR.
Come collegare il tuo account ZEN a Binance effettuando un deposito
-
Accedi al tuo account Binance e seleziona “Acquista Crypto” nella parte superiore della pagina.
-
Seleziona “Deposita”, poi scegli la tua valuta.
- Seleziona “ZEN.COM” come metodo di pagamento e scegli “Continua”.
- Se Binance ti chiede di completare la verifica dell’identità, segui le istruzioni a schermo.
- Inserisci il numero di telefono associato al tuo account ZEN.
Se non hai ancora un account ZEN, potrai crearne uno durante questo passaggio. - Approva la connessione nella notifica inviata al tuo dispositivo mobile.
- Inserisci l’importo del deposito. Vedrai le eventuali commissioni applicabili prima della conferma.
- Completa la transazione nella finestra di pagamento ZEN.COM.
Una volta che il deposito è stato elaborato con successo, i tuoi account sono collegati.
Tempi di elaborazione e commissioni per il deposito
- Una volta elaborati, i fondi vengono depositati direttamente sul tuo account Binance nella valuta selezionata.
- Puoi controllare lo stato del deposito in Binance sotto “Ordini” → “Ordine Fiat” → "Deposito" aprendo questo link.
- I depositi sono solitamente istantanei. Potrebbero verificarsi ritardi se sono necessari controlli aggiuntivi sulla transazione.
- Le commissioni sono mostrate in Binance prima della conferma. Dopo il completamento, puoi vedere i dettagli finali della transazione nella cronologia delle transazioni ZEN. Le percentuali delle commissioni possono variare in base alle politiche di Binance.
Come prelevare fondi da Binance usando ZEN
Importante
Per prelevare fondi da Binance usando ZEN, devi verificare il tuo account Personale ZEN nell’app ZEN.COM.
Se hai usato ZEN in precedenza solo per depositare fondi su Binance:
- Scarica l’app ZEN.COM.
- Accedi utilizzando lo stesso numero di telefono usato su Binance.
- Completa il processo di verifica nell’app.
Una volta verificato il tuo account Personale ZEN, puoi procedere con i prelievi.
Passaggi per il prelievo:
- Accedi al tuo account Binance e seleziona “Acquista Crypto” nella parte superiore della pagina.
-
Seleziona “Preleva”, poi scegli la tua valuta.
- Seleziona “ZEN.COM” come metodo di prelievo e scegli "Continua".
- Inserisci l’importo del prelievo, visualizza l’anteprima dei dettagli e clicca su “Conferma”.
- Completa la verifica di sicurezza se richiesta e seleziona “Invia”.
Tempi di elaborazione e commissioni per il prelievo
- Una volta elaborati, i fondi vengono depositati direttamente sul tuo account ZEN nella valuta selezionata.
- Puoi controllare lo stato del prelievo in Binance sotto “Ordini” → “Ordine Fiat” → "Prelievo" aprendo questo link.
- I prelievi sono solitamente istantanei. Potrebbero verificarsi ritardi se sono necessari controlli aggiuntivi sulla transazione.
- Le commissioni sono mostrate in Binance prima della conferma. Dopo il completamento, puoi vedere i dettagli finali della transazione nella cronologia delle transazioni ZEN. Le percentuali delle commissioni possono variare in base alle politiche di Binance.
Se qualcosa non funziona
Di seguito sono riportate le situazioni più comuni e cosa controllare.
Non vedo ZEN.COM come opzione di deposito o prelievo su Binance
Possibili motivi:
- Il tuo paese non è supportato (solo Polonia e Ucraina sono idonei).
- Il tuo account Binance richiede la verifica dell’identità.
- Il tuo account Binance richiede ulteriori verifiche o aggiornamenti del profilo.
In questi casi, contatta l’Assistenza Binance.
Vedo un errore durante la connessione a Binance
Il motivo più comune è una non corrispondenza dei dati personali tra i tuoi account ZEN e Binance.
Assicurati che i seguenti dati siano esattamente gli stessi su entrambi i servizi:
- Nome (incluso il secondo nome)
- Data di nascita
- Numero di telefono
- Indirizzo
- Documento d’identità
- Solo caratteri latini
Per aggiornare i tuoi dati su ZEN.COM, vedi: Come aggiornare i tuoi dati identificativi.
Per aggiornare i tuoi dati su Binance, visita il Centro Assistenza Binance.
Se tutto corrisponde e l’errore persiste, contatta l’Assistenza ZEN.
Ho completato un deposito ma non vedo i fondi su Binance
Se risulta riuscito, ma i fondi non sono visibili sul tuo account Binance:
- Attendi qualche minuto in caso di controlli di verifica.
- Aggiorna la tua app o il sito web di Binance.
- Se il problema persiste, contatta l’Assistenza Binance selezionando “Contatta CS” accanto alla transazione.
Ho completato un prelievo ma non vedo i fondi su ZEN
Se risulta riuscito, ma i fondi non sono visibili sul tuo account ZEN:
- Attendi qualche minuto in caso di controlli di verifica.
- Aggiorna la tua app ZEN.COM.
- Se il problema persiste, contatta l’Assistenza ZEN.