Quali tassi di cambio vengono applicati alle mie transazioni?

ZEN.COM applica tassi di cambio di mercato con un piccolo margine che dipende dal tuo piano. Puoi scambiare 35 valute, effettuare pagamenti con la tua ZEN Card o prelevare contanti dagli sportelli automatici, il tutto utilizzando tassi competitivi e trasparenti che includono già eventuali commissioni applicabili.

Come verificare il tuo tasso di cambio

Se non hai ancora un account ZEN

Usa il Convertitore di valute Web ZEN.COM. Mostra i tassi correnti disponibili per il piano Pro . Questi tassi includono già tutti i margini, quindi se scegli uno di questi piani, non ci sono costi aggiuntivi oltre a quelli che vedi nel convertitore.

Se usi già l’app ZEN.COM

Puoi sempre vedere il tasso di cambio in tempo reale nell’app:

  1. Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona “Portafoglio” dal menu in basso.
  2. Tocca la valuta che vuoi scambiare.
  3. Tocca “Scambia” e imposta la coppia di valute.

Il tasso presentato nell’app include già un margine di cambio, la cui entità dipende dal tuo piano ZEN:

Piano ZEN Free Gold Platinum Pro
Cambio valuta effettuato da te Tasso ZEN + 0,5%* Tasso ZEN + 0,2%* Tasso ZEN + 0%* Tasso ZEN + 0%*
Cambio valuta effettuato automaticamente Tasso ZEN + 0,5%* Tasso ZEN + 0,2%* Tasso ZEN + 0%* Tasso ZEN + 0%*
Cambio valuta effettuato durante l’acquisto con carta

Tasso ZEN + 0,5%*
(se la transazione è effettuata nella valuta dell’account)


Tasso dello schema carta (Mastercard o Visa) + 0,5% (se la transazione non è effettuata nella valuta dell’account)

Tasso ZEN + 0,2%*
(se la transazione è effettuata nella valuta dell’account)


Tasso dello schema carta (Mastercard o Visa) + 0,2% (se la transazione non è effettuata nella valuta dell’account)

Tasso ZEN + 0%* (se la transazione è effettuata nella valuta dell’account)


Tasso dello schema carta (Mastercard o Visa) + 0,0% (se la transazione non è effettuata nella valuta dell’account)

Tasso ZEN + 0%* (se la transazione è effettuata nella valuta dell’account)


Tasso dello schema carta (Mastercard o Visa) + 0,0% (se la transazione non è effettuata nella valuta dell’account)

Commissione per cambio valuta nel weekend (da venerdì 21:00 CET a domenica 22:00 CET) Uno 0,4% aggiuntivo al tasso Uno 0,4% aggiuntivo al tasso Uno 0,4% aggiuntivo al tasso Tasso ZEN + 0%*

* Il Tasso ZEN si basa sul tasso medio interbancario (tasso tra il prezzo di acquisto e di vendita, utilizzato dalle istituzioni finanziarie e aggiornato in tempo reale) e include i costi ZEN e un premio per il rischio di cambio. Il Tasso ZEN può variare a seconda del mercato del paese del cliente.

Con quale frequenza si aggiornano i tassi di cambio?

I tassi di cambio di ZEN.COM si basano su dati di mercato e vengono aggiornati ogni pochi secondi. Ciò significa che il tasso che vedi al momento della conferma di una transazione riflette il livello di mercato più recente.

I nostri tassi sono generalmente inferiori a quelli offerti dalle banche tradizionali e ti vengono sempre mostrati in anticipo, senza ricarichi nascosti o sorprese.

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